Netflix s’appuie sur OpenAI pour choisir vos séries

Netflix prépare une nouvelle expérience pour réduire le temps consacré au choix d’un programme. Le groupe a dévoilé une recherche conversationnelle alimentée par OpenAI. Les utilisateurs pourront écrire ou parler de leurs envies en langage naturel. Des formulations comme « drôle et rythmé » ou « thrillers sombres avec des personnages féminins forts » serviront à obtenir des recommandations personnalisées. La fonction sera proposée en bêta sur iOS. Les utilisateurs devront choisir de participer au test. Netflix présente cette évolution avec une refonte de ses applications pour téléviseurs et mobiles. Les détails de l’annonce sont disponibles dans le communiqué de Netflix.

L’interface ajoute aussi des vidéos verticales consultables par balayage sur mobile. Ces extraits doivent permettre de prévisualiser rapidement des séries et des films. Après une vidéo, l’utilisateur pourra regarder le titre, l’enregistrer ou le partager. Netflix prévoit également une navigation simplifiée. La page d’accueil doit faire remonter plus vite les contenus de « Ma liste ». Le service veut renforcer ses recommandations en temps réel. Ces changements complètent les usages de personnalisation déjà présents sur la plateforme. Netflix indique utiliser depuis plusieurs années l’intelligence artificielle pour adapter les visuels et les recommandations affichés à ses membres.

OpenAI alimente la recherche conversationnelle

Elizabeth Stone explique que l’IA générative permet d’aller plus loin dans la personnalisation du service. La directrice technique de Netflix affirme que cette évolution concerne les membres et les créateurs avec lesquels le groupe travaille. Eunice Kim, directrice des produits, décrit cette refonte comme le plus grand changement de la page d’accueil en plus d’une décennie. Le chatbot doit fonctionner comme une conversation avec un ami. Il acceptera des demandes portant sur une ambiance, un rythme ou un type de personnage. Netflix prévoit un déploiement plus large dans les mois suivant la phase bêta sur iOS, sans calendrier détaillé dans l’annonce.

Netflix recentre également sa stratégie de découverte autour de l’IA. Le groupe met progressivement fin à ses deux derniers titres interactifs, « Black Mirror: Bandersnatch » et « Unbreakable Kimmy Schmidt: Kimmy vs. the Reverend ». Cette décision intervient alors que la nouvelle interface privilégie les recommandations et les aperçus vidéo. Netflix a déjà utilisé l’IA pour personnaliser les illustrations associées aux contenus. La recherche conversationnelle ajoute désormais une interaction directe avec le catalogue. Les membres pourront décrire une intention plutôt que parcourir uniquement des catégories. L’objectif présenté par Netflix consiste à rendre la découverte plus rapide, plus intuitive et moins dépendante du défilement.

Amazon teste aussi l’IA générative

Les concurrents avancent eux aussi sur des usages liés à la découverte de contenus. Amazon teste déjà l’IA générative dans Prime Video et Alexa. Netflix positionne donc son partenariat avec OpenAI sur une fonction précise : comprendre une demande formulée librement, puis proposer des programmes adaptés. La société commencera par une expérimentation sur iOS avant une diffusion plus large annoncée dans les mois suivants. Les vidéos verticales concernent, elles, la consultation mobile. Ensemble, ces deux éléments relient recherche conversationnelle et aperçu rapide. Le déploiement dépendra d’une inscription volontaire pour le chatbot pendant la phase bêta. La présentation officielle de Netflix détaille cette nouvelle expérience.