Netflix s’allie à OpenAI pour réinventer ses recommandations

Netflix prépare une refonte de ses applications TV et mobile annoncée le 8 mai 2025. L’entreprise s’associe à OpenAI pour proposer un chatbot de recommandation alimenté par une IA conversationnelle. Les utilisateurs pourront décrire leur envie en langage courant. Ils pourront demander des contenus « drôles et rythmés » ou des thrillers sombres avec des rôles féminins importants. Le système doit ensuite fournir des recommandations personnalisées. Netflix présente cette évolution comme un moyen d’accélérer la découverte des programmes. La recherche pourra être saisie ou parlée, avec une interaction conçue comme une conversation. Le déploiement commence en bêta sur iOS, avec inscription volontaire.

La page évolue également avec des vidéos verticales à faire défiler sur mobile. Ces extraits doivent permettre de prévisualiser rapidement des films et des séries. Un utilisateur pourra regarder un extrait, ouvrir directement le programme, l’enregistrer ou le partager. Netflix annonce aussi une navigation simplifiée. La plateforme veut renforcer les recommandations en temps réel et rendre les contenus de « Ma liste » plus accessibles. L’entreprise utilise déjà l’IA pour personnaliser les visuels et les recommandations. Cette nouvelle interface ajoute donc une recherche conversationnelle et un format vidéo court à des fonctions déjà présentes. Une diffusion plus large est attendue dans les mois suivant le test initial.

Netflix associe OpenAI aux recommandations

Elizabeth Stone explique que l’IA générative permet à Netflix d’aller plus loin dans la personnalisation. La directrice technique affirme que cette évolution doit servir les membres et les créateurs avec lesquels la plateforme travaille. Eunice Kim, directrice des produits, décrit la refonte comme le « plus grand bond en avant » de la page d’accueil depuis plus d’une décennie. Ces déclarations présentent l’interface comme une évolution importante du produit. Elles ne constituent pas une mesure publiée de performance. Le dispositif repose concrètement sur des demandes en langage naturel, des recommandations personnalisées et une navigation enrichie par des extraits verticaux.

Le test commence sur iOS avant une diffusion annoncée comme plus large. L’accès nécessite une démarche volontaire des utilisateurs. Netflix retire parallèlement ses deux derniers titres interactifs. Il s’agit de « Black Mirror: Bandersnatch » et de « Unbreakable Kimmy Schmidt: Kimmy vs. the Reverend ». La plateforme réoriente ainsi son offre produit vers la découverte assistée par l’IA, selon les changements décrits dans l’annonce. Amazon teste aussi l’IA générative dans Prime Video et Alexa. Le marché du streaming expérimente donc plusieurs usages liés à la recherche et aux recommandations. Netflix concentre ici son lancement sur le choix des contenus, plutôt que sur une nouvelle production interactive.

Netflix recentre son expérience d’accueil

Les prochaines étapes concernent l’élargissement du déploiement après la bêta iOS. La recherche conversationnelle doit permettre d’exprimer une intention précise sans sélectionner uniquement des catégories prédéfinies. Les vidéos verticales proposent une autre méthode de découverte, fondée sur des extraits courts et un défilement tactile. Les actions annoncées restent directement liées au visionnage. L’utilisateur peut ouvrir un programme, le sauvegarder ou le partager après l’extrait. Netflix combine donc deux interfaces dans la même refonte. La première répond à une demande formulée en langage courant. La seconde expose rapidement des titres grâce à des aperçus vidéo sur mobile.

L’annonce complète est disponible dans la publication de Netflix. Les responsabilités d’Elizabeth Stone figurent sur sa page de gouvernance, tandis qu’Eunice Kim est présentée sur sa page dédiée. Le lancement associe ainsi un partenaire technologique nommé, deux responsables de Netflix et un calendrier progressif. La première étape repose sur une bêta iOS accessible sur inscription. Une disponibilité plus large est annoncée dans les mois suivants. Les utilisateurs pourront alors tester la recherche conversationnelle et les extraits verticaux selon l’accès proposé par Netflix.