Walmart devance Amazon dans le commerce dopé à l’IA

Amazon domine les ventes. Amazon conserve la première place du Top 1000 de Digital Commerce 360, classement fondé principalement sur les ventes annuelles en ligne, la conversion, la croissance et l’usage de prestataires. Pourtant, l’entreprise ne figure pas dans le top 100 de la dernière mise à jour trimestrielle des AI Commerce Rankings. Elle occupe précisément la 158e place de ce classement lancé en juillet par Digital Commerce 360 et ReFiBuy. Celui-ci mesure la connexion des marchands avec les acheteurs via les canaux d’intelligence artificielle. Il suit aussi l’évolution de cette portée sur des périodes de 90 jours. Lire l’analyse originale.

Deux classements mesurent différemment. Les AI Commerce Rankings évaluent notamment l’accessibilité des données de catalogue pour les agents d’intelligence artificielle tiers. Ils prennent aussi en compte le trafic issu de ces sources et la diversité des plateformes utilisées. Amazon apparaît donc très loin de sa position commerciale traditionnelle. Selon Scot Wingo, fondateur et directeur général de ReFiBuy, l’entreprise a déclaré ne pas vouloir de robots ni de certains accès automatisés. Il estime que cette position ferme quatre voies d’accès et explique la perte de la première place dans ce classement. Le classement compare ainsi l’ouverture aux agents, plutôt que le volume total des ventes.

Amazon privilégie ses propres outils

AWS élargit son rôle. Amazon reste un cas particulier grâce à Amazon Web Services et aux services logiciels associés. Ces activités fournissent des technologies à d’autres distributeurs et éditeurs qui alimentent des sites de commerce électronique extérieurs à Amazon. L’entreprise dispose également d’outils d’intelligence artificielle qui lui appartiennent, notamment Alexa for Shopping et Buy for Me. Selon l’analyse publiée, ces actifs donnent à Amazon une raison commerciale de limiter l’accès de tiers aux données de son catalogue. L’objectif consiste à orienter les clients vers ses propres offres d’intelligence artificielle. Amazon combine donc une activité de distributeur, de fournisseur technologique et de créateur d’outils dédiés.

Walmart ouvre davantage. Walmart occupe la deuxième place du Top 1000 selon les ventes en ligne, mais se classe 37e dans les AI Commerce Rankings. L’écart entre les deux enseignes atteint 121 places. Cette différence illustre deux approches distinctes du commerce réalisé par des agents, Walmart étant décrit comme beaucoup plus ouvert aux plateformes d’intelligence artificielle tierces. D’autres distributeurs moins bien classés par leurs ventes atteignent pourtant les premières places du classement spécialisé. Nixon, Online Labels et Everlane occupent ainsi les trois premières positions au deuxième trimestre 2026. Dans le Top 1000 des ventes, ils se situent respectivement aux rangs 722, 814 et 264.

Les petits catalogues gagnent en visibilité

Les canaux tiers redistribuent l’accès. Les positions de Nixon, Online Labels et Everlane montrent que des marchands situés hors du top 100 des ventes peuvent toucher une part importante d’acheteurs par des plateformes comme ChatGPT et Gemini. Cette observation concerne la portée mesurée par le classement du commerce par intelligence artificielle. La source cite aussi un potentiel propre à certaines catégories. Scot Wingo estime que les pièces et accessoires automobiles pourraient bénéficier de la découverte par intelligence artificielle. Cette catégorie comprend de nombreux catalogues. Selon lui, les entreprises pourraient progresser en améliorant la compatibilité avec les robots et en ajoutant davantage de données à leurs catalogues.

Les catalogues deviennent décisifs. Scot Wingo affirme que les entreprises automobiles disposent de catalogues massifs et qu’elles pourraient avancer en résolvant quelques problèmes de compatibilité avec les robots. Il ajoute qu’un enrichissement limité des données de catalogue pourrait suffire à les faire progresser rapidement. Cette déclaration constitue une appréciation du fondateur de ReFiBuy, et non un résultat mesuré dans l’article. Les classements continueront d’évaluer l’accès aux données, le trafic provenant de sources d’intelligence artificielle et la diversité de ces sources. Digital Commerce 360 et ReFiBuy ont lancé le dispositif en juillet, avec des mises à jour trimestrielles consacrées aux marchands du Top 1000. S’inscrire à la lettre de Digital Commerce 360.