Des femmes se tournent vers ChatGPT faute de thérapeute

Un recours immédiat Le 6 mai 2025, DailyAI rapporte que davantage de femmes utilisent ChatGPT comme soutien émotionnel. Le chatbot intervient alors que les systèmes de santé mentale subissent une forte pression. Certaines utilisatrices le consultent pendant une crise ou lorsque leur thérapeute n’est pas disponible. Elles décrivent un outil accessible, disponible à tout moment et perçu comme non jugeant. L’article précise toutefois que ChatGPT ne remplace pas les professionnels formés. Son usage répond surtout à une période d’attente ou à une difficulté d’accès. Le phénomène concerne des femmes qui cherchent un espace pour formuler leurs émotions, leurs questions et leurs inquiétudes sans attendre un rendez-vous humain. Lire l’article original de DailyAI

Des soins difficiles d’accès Au Royaume-Uni, les données du NHS citées par DailyAI indiquent que les patients ont huit fois plus de chances d’attendre plus de 18 mois pour un traitement de santé mentale que pour un traitement physique. La thérapie privée représente aussi un obstacle financier. Les séances coûtent au moins 60 livres sterling, selon l’article. Ces deux éléments contribuent à l’utilisation de ChatGPT comme solution disponible immédiatement. Le site du NHS présente ses services de santé mentale, tandis que l’analyse de Rethink Mental Illness est également citée comme source sur les délais.

Trois témoignages décrivent l’usage

Des questions sans jugement Charly, 29 ans, vit à Londres et a consulté ChatGPT pendant la maladie terminale de sa grand-mère. Elle explique avoir pu poser des questions crues, difficiles ou presque cruelles sur la mort. Selon son témoignage, l’outil lui a permis d’aborder des pensées qu’elle jugeait dérangeantes. Ellie, 27 ans, vit dans le sud du pays de Galles. Elle dit s’être sentie considérée lorsque personne n’était disponible. Elle reconnaît cependant que ChatGPT ne possédait pas le contexte complet de sa vie, contrairement à son thérapeute. Elle décrit ses réponses comme accessibles et non jugeantes pendant les crises, sans les présenter comme équivalentes à un suivi professionnel.

Une aide jugée pratique Julia, 30 ans, vit à Munich et a utilisé ChatGPT lorsque son thérapeute était complet. Elle compare les réponses à celles d’une application de thérapie. Elle s’est dite surprise par leur qualité. Son jugement reste néanmoins limité. Elle trouve les réponses trop pratiques et estime que son thérapeute la met davantage au défi. Cette différence souligne deux usages distincts rapportés par l’article. ChatGPT fournit une réponse immédiate lorsque le professionnel n’est pas disponible. Le thérapeute apporte, selon Julia, une connaissance plus complète de sa situation et un questionnement plus exigeant. L’article ne mesure pas le nombre exact d’utilisatrices concernées malgré son titre évoquant des milliers de femmes.

ChatGPT montre ses limites

Un soutien sans profondeur DailyAI attribue à ChatGPT plusieurs qualités rapportées par les utilisatrices. Le service est instantanément disponible, privé, non jugeant et souvent réconfortant. L’article lui reconnaît aussi une capacité à offrir un soutien pendant une période d’attente. Il identifie pourtant plusieurs limites. ChatGPT ne dispose pas de la nuance émotionnelle, du vécu partagé et du contexte complet qu’un professionnel peut mobiliser. Il ne pose pas non plus, selon l’article, les questions difficiles qui accompagnent une progression thérapeutique. La conclusion est donc prudente. ChatGPT peut devenir une ressource numérique pour des personnes bloquées dans l’attente, mais il ne constitue pas un remplacement des professionnels formés.