Netflix teste un chatbot OpenAI pour ses recommandations

Netflix prépare une nouvelle expérience de découverte avec OpenAI. Le groupe teste un chatbot capable de recommander des programmes selon une demande formulée en langage naturel. Les utilisateurs pourront écrire ou prononcer une envie, comme des contenus drôles et rapides. Ils pourront aussi demander des thrillers sombres avec des rôles féminins principaux. La recherche doit fournir des recommandations personnalisées. Netflix présente cette évolution comme une refonte de ses applications pour télévision et mobile. Le déploiement commence en bêta sur iOS. Les utilisateurs devront choisir de participer au test. Une diffusion plus large est attendue dans les mois suivants, selon les informations publiées le 8 mai 2025 par DailyAI.

La page d’accueil évolue également avec des vidéos verticales défilantes sur mobile. Ces extraits doivent permettre de prévisualiser rapidement des séries et des films. Un utilisateur pourra regarder un extrait, ouvrir le programme, l’enregistrer ou le partager. Netflix prévoit aussi une navigation simplifiée. La plateforme veut afficher plus rapidement les contenus présents dans « My List ». Elle annonce également des recommandations actualisées en temps réel. Netflix utilise déjà l’intelligence artificielle pour personnaliser les visuels et les recommandations. La nouvelle recherche ajoute une interaction conversationnelle à ces usages. La présentation officielle de cette nouvelle expérience est disponible sur le site de Netflix.

Netflix associe OpenAI aux recommandations

Elizabeth Stone précise que l’intelligence artificielle générative doit prolonger les capacités de personnalisation de Netflix. La directrice technique affirme que cette évolution concerne les abonnés et les créateurs avec lesquels Netflix travaille. Eunice Kim, directrice produit, qualifie la refonte de la page d’accueil de plus importante avancée de Netflix dans ce domaine depuis plus d’une décennie. Ces déclarations présentent les objectifs du projet, sans établir de résultat déjà obtenu. Le dispositif reste accessible en test sur iOS. L’activation repose sur une démarche volontaire des utilisateurs. Netflix n’indique pas encore une date précise pour la disponibilité générale de la recherche conversationnelle.

Deux titres interactifs quittent parallèlement le catalogue des expériences proposées par Netflix. Il s’agit de « Black Mirror: Bandersnatch » et de « Unbreakable Kimmy Schmidt: Kimmy vs. the Reverend ». La plateforme réoriente ainsi son offre autour de la découverte assistée par intelligence artificielle, selon l’article publié par DailyAI. Cette évolution intervient alors qu’Amazon teste également des fonctions d’intelligence artificielle générative dans Prime Video et Alexa. Netflix conserve donc ses recommandations personnalisées, tout en ajoutant une recherche fondée sur des demandes exprimées librement. Les vidéos verticales apportent un second parcours de découverte sur mobile. Les deux fonctions poursuivent des usages distincts dans l’interface.

Netflix teste d’abord la bêta iOS

Le calendrier commence par une phase bêta sur iOS, avec inscription volontaire des utilisateurs. Netflix prévoit ensuite une diffusion plus large dans les mois suivants. La plateforme combine plusieurs changements dans cette première étape. Le chatbot doit comprendre une demande écrite ou vocale. Les vidéos verticales doivent présenter des extraits consultables par balayage. La page d’accueil doit aussi accélérer l’accès à « My List ». Netflix présente ces fonctions comme une refonte de la découverte des contenus. OpenAI fournit la technologie du chatbot. Elizabeth Stone et Eunice Kim ont commenté le projet dans les informations rapportées. Le test permettra aux utilisateurs inscrits d’essayer la nouvelle recherche avant son extension annoncée. Pour aller plus loin, consultez notre guide sur déployer un chatbot IA pour le service client.