Jabil simplifie son architecture avant de miser sur l’IA

Jabil simplifie d’abord son architecture technologique avant d’ajouter de nouveaux usages d’intelligence artificielle. Le fabricant mondial compte plus de 100 sites dans plus de 30 pays. Il emploie plus de 140 000 personnes et travaille avec plus de 400 grandes marques. Harish Manohar, directeur informatique SAP chez Jabil, décrit cette orientation comme une stratégie « simplifier d’abord, puis innover ». L’entreprise veut standardiser ses processus, consolider ses outils et établir une base de données plus cohérente. Selon Manohar, toute innovation sans simplification ajoute de la complexité. Jabil présente cette démarche dans un épisode de Business Lab produit avec SAP, publié le 2 septembre 2026 par MIT Technology Review.

La complexité ralentissait Jabil avant cette priorité donnée à l’intégration. Les sites utilisaient des outils locaux, des feuilles de calcul, des applications historiques et des procédures manuelles. Cette accumulation formait une dette technique construite sur environ 25 ans. Elle créait des silos de données entre les usines et les régions. Jabil voyait plus difficilement les problèmes suffisamment tôt pour coordonner ses réponses. Les décisions robustes arrivaient également plus tard. L’objectif est désormais d’améliorer la cohérence des données et la visibilité sur les événements de la chaîne d’approvisionnement. Des flux intégrés doivent aider les équipes à réduire les rapprochements manuels. Elles peuvent ainsi passer de la recherche d’informations à l’action sur des analyses partagées.

Jabil centralise ses intégrations

SAP fournit la plateforme centrale de cette trajectoire. Jabil cherche à faire entrer davantage de processus dans SAP, tout en standardisant progressivement ses pratiques. L’entreprise utilise SAP Business Technology Platform et SAP Integration Suite pour connecter ses systèmes. Integration Suite doit devenir le centre des intégrations, même si cette organisation n’est pas encore achevée. Jabil privilégie aussi une architecture fondée sur les interfaces de programmation et les événements. Cette approche vise à éviter les transferts permanents de données entre applications. La société veut réutiliser les outils existants plutôt que multiplier les solutions ponctuelles. Elle conserve toutefois une approche spécialisée pour certains processus majeurs. Pour en savoir plus sur les solutions SAP, consultez le site de SAP.

La modernisation doit créer une valeur mesurable pour l’activité, selon Harish Manohar. Jabil ne considère donc pas une mise à niveau technique comme une transformation suffisante. Ses projets relient les processus de bout en bout dans la chaîne d’approvisionnement. L’entreprise cherche aussi à harmoniser le fonctionnement de ses usines. Cette harmonisation doit tenir compte de différents niveaux de maturité, systèmes historiques, workflows locaux et exigences réglementaires. SAP Signavio accompagne cette standardisation des processus mondiaux. Jabil suit également une démarche de « clean core » pour limiter les personnalisations lourdes. Le passage de ses systèmes vers RISE doit soutenir cette orientation. Des critères de gouvernance doivent encadrer les futures demandes de personnalisation.

L’IA attend une base intégrée

Les usages avancés restent liés à la qualité des données et des connexions entre systèmes. Jabil veut d’abord obtenir les bonnes données au bon moment. Cette base doit soutenir l’optimisation, l’automatisation et les cas d’usage d’IA. L’entreprise explore déjà des analyses prédictives pour la chaîne d’approvisionnement. Elle envisage aussi une gestion intelligente des exceptions, ainsi qu’une planification et des prévisions assistées par l’IA. Ces usages sont présentés comme des possibilités rendues plus utiles par des systèmes intégrés et des données fiables. Manohar résume cette philosophie par une formule : la simplicité à grande échelle constitue un avantage concurrentiel. Jabil relie ainsi ses investissements technologiques à la valeur opérationnelle et à la résilience.