Gartner place Shield dans le top trois sur six usages

Shield distingué par Gartner Shield a annoncé son classement dans l’édition 2026 du Magic Quadrant de Gartner consacrée aux solutions de gouvernance et d’archivage des communications numériques. L’entreprise est nommée Visionnaire parmi 16 fournisseurs évalués. Gartner reconnaît aussi sa Complétude de la vision et sa Capacité d’exécution. Dans le rapport complémentaire Critical Capabilities for DCGA, Shield figure parmi les trois fournisseurs les mieux classés sur six cas d’usage. Ces domaines couvrent la gestion des risques, la conformité réglementaire, les enquêtes, les informations organisationnelles, l’archivage et la rétention, ainsi que la gouvernance des communications par IA. Cette annonce intervient le 3 novembre 2026, après trois années consécutives de reconnaissance dans ces deux rapports.

Gartner chiffre l’adoption Gartner prévoit que 70 % des entreprises utilisant des solutions DCGA adopteront des fonctions et processus pilotés par l’IA d’ici 2030. Cette proportion atteignait 40 % en 2025, selon le cabinet. Gartner relie cette progression à l’augmentation de la complexité des données et des exigences de gouvernance. Le cabinet prévoit également que 85 % des clients DCGA regrouperont la supervision des contenus textuels, audio et vidéo dans une solution unique d’ici 2029. Cette part était inférieure à 20 % en 2025. Les deux estimations décrivent une évolution attendue des pratiques de supervision, sans constituer un résultat déjà observé chez les clients de Shield. Lire l’annonce de Shield.

Shield regroupe les fonctions de conformité

Une plateforme centralisée Shield présente son Communication Risk Operating System comme une plateforme réunissant la capture des communications, l’archivage, la surveillance, les enquêtes et des agents d’IA gouvernés. La solution prend en charge plus de 150 sources de communication. Elle détecte les risques dans plus de 100 langues, y compris des langues rares et peu surveillées. Shiran Weitzman, cofondateur et directeur général de Shield, affirme que l’entreprise veut fournir aux équipes de conformité une plateforme conçue pour les préparer aux évolutions à venir. Il décrit une architecture combinant des données de communication contrôlées, la détection intelligente des risques et un contrôle humain. Shield associe cette orientation à l’expansion de sa présence mondiale.

Des indicateurs produits précis La suite AmplifAI étend la couverture de surveillance avec une précision annoncée de 91,7 %. Shield indique qu’elle réduit de 77,3 % les alertes nécessitant une revue manuelle. Elle explique également le risque associé à chaque alerte et peut accélérer les enquêtes jusqu’à sept fois, selon l’entreprise. La résolution des alertes reste soumise à une supervision humaine. Shield Insights ajoute des informations enrichies aux données collectées. L’archive dotée de fonctions d’IA propose un stockage sécurisé à chaud et à froid. Shield affirme que cette approche peut réduire les coûts de stockage jusqu’à 50 %. L’entreprise indique aussi simplifier la migration depuis des systèmes historiques, sans frais d’exportation ou de sortie d’archive.

Shield étend ses intégrations d’IA

Des usages connectés Les versions récentes de Shield intègrent les interactions avec Microsoft 365 Copilot et Claude pour la recherche, la surveillance et la revue. Son serveur MCP permet aux clients d’utiliser les informations d’alertes en direct de Shield dans des outils d’IA compatibles. Cette utilisation s’effectue avec les contrôles de gouvernance et d’accès déjà en place, selon l’entreprise. Shield présente ces fonctions comme un moyen d’appliquer une supervision aux interactions produites ou traitées par des outils d’IA. Gartner évalue les fournisseurs DCGA sur leur Complétude de la vision et leur Capacité d’exécution. Le rapport Critical Capabilities évalue séparément les capacités produits selon plusieurs cas d’usage. Consulter le classement relayé par CPA Practice Advisor.