OpenAI lance les publicités de ChatGPT dans 31 marchés européens

Lancement européen confirmé. OpenAI commencera à diffuser des publicités auprès des utilisateurs de ChatGPT dans 31 marchés européens le 24 août. L’Allemagne, la France, l’Espagne, l’Italie, la Pologne, la Suède, la Norvège, le Danemark, l’Irlande et les Pays-Bas figurent dans cette expansion. Cette annonce intervient six mois après le démarrage d’un pilote aux États-Unis, en février. Depuis, le service a été étendu au Canada, à l’Australie, à la Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni, au Mexique, au Brésil, au Japon et à la Corée du Sud. Dave Dugan, vice-président de la publicité chez OpenAI, a présenté cette étape comme le sixième mois d’activité publicitaire mondiale.

Le cadre européen impose des choix. Le règlement général sur la protection des données exige un consentement explicite pour le ciblage personnalisé, sauf intérêt légitime démontré. OpenAI a mis à jour ses conditions de confidentialité le 4 juin. L’entreprise a ensuite publié une nouvelle politique de confidentialité européenne le 14 août. Ce document détaille le traitement des données dans la région après le lancement des publicités. Le Royaume-Uni, premier marché européen, avait été ouvert en juin avec des représentants d’agences. Les outils libre-service n’étaient donc pas disponibles pour les annonceurs britanniques lors de cette première étape.

OpenAI confie les achats aux agences

Six groupes prennent les commandes. À partir du 24 août, les annonceurs des nouveaux marchés pourront acheter des publicités par l’intermédiaire de Publicis, Omnicom, WPP, Havas, Dentsu et MediaPlus. OpenAI prépare également une plateforme libre-service destinée aux petites entreprises. L’entreprise n’a toutefois communiqué aucune date précise pour sa disponibilité. Aux États-Unis, la version initiale de cet outil avait été lancée au printemps avec une dépense minimale de 50 000 dollars. Ce seuil a depuis été supprimé. L’accès européen reste donc organisé autour de partenaires d’agences, tandis que l’offre libre-service demeure annoncée mais non datée.

La plateforme évolue rapidement. Victor Batista, directeur senior des médias payants chez Jellyfish, a qualifié le produit de très récent et encore non éprouvé. Il a déclaré que la plateforme utilisée par ses clients du pilote avait fortement évolué depuis sa version d’avril. OpenAI a aussi ajouté la facturation au coût par clic, qui représente désormais la majorité des dépenses publicitaires selon Dave Dugan. À Cannes, Dugan a indiqué que ChatGPT dépassait 900 millions d’utilisateurs actifs hebdomadaires. Il a également affirmé qu’environ 20 % des requêtes manifestaient une intention commerciale directe. Les échanges des annonceurs resteraient privés et ne seraient pas transmis aux marques.

OpenAI vise 100 milliards de revenus

Le financement pousse l’expansion. OpenAI supporte des coûts d’infrastructure supérieurs à ses revenus, selon la source. La publicité est devenue centrale dans sa manière déclarée d’alléger cette charge. L’entreprise a indiqué à ses investisseurs viser 100 milliards de dollars de revenus sous quatre ans. Cette cible est présentée comme un objectif, et non comme un résultat acquis. Meta avait mis 17 ans à atteindre ce niveau, d’après la même source. Depuis février, OpenAI a lancé un pilote, un gestionnaire publicitaire, des outils de mesure et plusieurs marchés supplémentaires. L’entreprise a aussi recruté des profils issus d’acteurs concurrents et modifié ses mécanismes d’achat.

Les agences évaluent le potentiel. Shamsul Chowdhury, vice-président senior des médias payants chez Zeno Group, estime que l’Europe dispose d’un fort pouvoir d’achat publicitaire. Selon lui, OpenAI pourrait déplacer une partie des budgets de Google et Meta si ChatGPT exploite les requêtes exprimant une intention. Il cite aussi la hausse générale des coûts de Google et Meta dans la région EMEA. Chowdhury identifie cependant la supervision de l’IA, le règlement européen sur l’IA et le RGPD comme des points de vigilance. Pour suivre le déploiement, consultez l’article original de Digiday.