Nicole Franco repense la visibilité des marques dans ChatGPT

Nicole Franco intervient à MAICON 2026 sur la visibilité des marques dans les réponses de ChatGPT, Gemini et Google AI Overviews. Sa session s’intitule « Entity-Led Digital PR Workflows ». Elle portera sur les commentaires d’experts, les requêtes adressées aux modèles et les partenariats avec les médias. Nicole Franco dirige les relations publiques numériques et l’innovation IA chez Fractl. Cette agence de relations publiques et de marketing de contenu s’appuie sur les données. Elle a obtenu une couverture médiatique nationale pour ses clients. La présentation est annoncée pour le rendez-vous consacré aux stratégies, à la mise en œuvre et au leadership liés à l’IA. Lire l’article original.

La visibilité change lorsque les acheteurs demandent une recommandation à un modèle. Les relations publiques traditionnelles restent associées aux propositions d’articles et aux relations avec les journalistes. Nicole Franco élargit cette approche autour des entités qui portent l’autorité d’une marque. Ces entités comprennent les experts, les produits et la marque elle-même. Elle recommande d’identifier une mesure cohérente entre ces entités. Les équipes peuvent ensuite créer et réutiliser des contenus sur plusieurs médias. Une campagne numérique, une publication LinkedIn, une tribune d’expert et un commentaire dans une actualité deviennent ainsi des éléments d’un même dispositif. Ce dispositif vise l’autorité des experts sur les réseaux sociaux, dans la recherche et dans l’IA.

Nicole Franco relie les entités

L’autorité dépend du secteur et du public visé par la marque. Nicole Franco explique que les médias très reconnus ne produisent pas automatiquement le meilleur résultat pour chaque entreprise. Elle cite le cas d’une marque alimentaire qui cherche à être visible dans les modèles de langage. Pour cette marque, une publication dans All Recipes peut être prioritaire sur un article publié par un média économique généraliste. Une marque dédiée aux carrières ou aux ressources humaines ferait un autre choix. Les modèles citent les sources présentes dans chaque domaine. La sélection d’un média doit donc prendre en compte l’audience de la marque et les sources utilisées dans son secteur.

Les commentaires deviennent structurés lorsqu’ils sont traités comme des données réutilisables. Nicole Franco décrit un processus qui transforme les citations d’experts en matière première pour les journalistes et les modèles. Elle conseille de produire des phrases brutes, précises et directement exploitables. Les journalistes recherchent des points de données, des formules courtes et des extraits qui ajoutent de la substance. Les équipes évitent ainsi de transmettre uniquement des paragraphes polis sur chaque sujet tendance. Elles construisent plutôt un système répétable pour produire des commentaires surprenants et émotionnels avec leurs experts. Selon Nicole Franco, ce format peut soutenir une couverture lorsque l’actualité évolue rapidement. Profil de Nicole Franco.

Fractl structure les commentaires experts

La session de MAICON doit présenter le cadre de relations publiques centré sur les entités. Nicole Franco partagera aussi les données propriétaires de Fractl sur les éditeurs qui influencent la visibilité dans les réponses d’IA. Elle détaillera enfin le processus utilisé par son équipe pour produire des commentaires à grande échelle. Le programme vise les responsables des relations publiques, de la communication et du marketing. Les participants doivent repartir avec une méthode pour relier les canaux sociaux, la recherche et l’IA. Le contenu annoncé inclut également une approche du ciblage média fondée sur l’impact attendu sur la visibilité, plutôt que sur la seule autorité de domaine. Site de Fractl.