Microsoft cible Salesforce avec Dynamics 365 Activate

Microsoft lance l’outil Le 9 septembre 2026, Microsoft a présenté Dynamics 365 Activate pour accélérer les migrations vers ses applications professionnelles. Le logiciel est disponible en préversion publique. Il peut convertir des environnements Salesforce vers Dynamics 365. Jeff Teper, vice-président exécutif chargé des applications et des agents, décrit l’outil comme une solution fondée sur l’IA. Microsoft promet moins d’effort manuel et un risque de migration réduit. L’annonce cible les clients et les partenaires qui souhaitent déplacer une implémentation existante. L’entreprise prévoit aussi d’ajouter des scénarios de migration CRM et ERP plus tard en 2026. Microsoft présente Dynamics 365 Activate.

L’outil cartographie Salesforce Dynamics 365 Activate doit analyser un environnement Salesforce existant avant sa conversion. Microsoft indique qu’il examine les données, les entités, les relations et les dépendances. Il repère également les personnalisations qui nécessitent une attention particulière. Pour les équipes de mise en œuvre, cette analyse produit un plan de migration plus détaillé. Ce plan distingue les éléments à déplacer, ceux à modifier et ceux à repenser. Microsoft présente cette étape comme une manière de préparer la migration avant son lancement. L’outil vise donc les environnements CRM dont les processus et les adaptations dépassent une configuration standard. Cette fonction constitue le cœur technique de la préversion publique.

Microsoft cible les partenaires Salesforce

Les partenaires évaluent plus vite Microsoft destine aussi Dynamics 365 Activate à son réseau de partenaires. Ces derniers peuvent utiliser les analyses pour évaluer plus rapidement les environnements Salesforce. L’outil doit les aider à déterminer ce qu’il faut conserver, simplifier ou reconstruire autour de l’IA et des agents. Il doit également permettre d’identifier plus tôt les risques et les dépendances liés à une migration. Microsoft affirme que cette approche laisse davantage de temps à l’architecture des solutions, à l’expertise sectorielle et à la conduite du changement. Ces usages restent liés aux fonctions annoncées pour la préversion. L’entreprise ne présente pas encore de résultat chiffré sur des migrations réalisées avec cet outil.

Dynamics reste minoritaire en CRM Microsoft construit son activité d’applications professionnelles depuis le rachat de Great Plains Software en 2001. La division Productivity and Business Processes, qui comprend Dynamics, a généré 140 milliards de dollars durant l’exercice 2026. Ce chiffre a progressé de presque 15 % sur un an. Microsoft détiendrait environ 25 % du marché des progiciels de gestion intégrés, contre seulement 4 à 5 % du CRM. Salesforce dominerait ce dernier marché avec environ 20 % de part. Dynamics 365 Activate donne ainsi à Microsoft un outil ciblé sur l’écart entre ses positions ERP et CRM, sans que l’annonce quantifie les migrations attendues.

Salesforce fait face à son propre pari IA

Agentforce déçoit certains utilisateurs Salesforce pourrait constituer une cible commerciale pour Microsoft. Deux rapports récents indiquent que la plateforme Agentforce n’a pas suscité l’enthousiasme des utilisateurs. Les dépenses consacrées à l’IA ont également pesé sur les marges de l’éditeur, selon l’article du Register. Microsoft cherche donc à présenter sa solution comme une voie de sortie pour certains clients Salesforce. L’entreprise associe cette proposition à une analyse automatisée des données et des processus existants. La prochaine étape annoncée consiste à étendre Activate à d’autres scénarios CRM et ERP plus tard en 2026. L’article du Register rapporte cette offensive.