Marie-Laure Laville mise sur l’oral face aux textes IA

Marie-Laure Laville estime que l’intelligence artificielle transforme déjà l’évaluation des compétences. Dans une tribune publiée le 13 octobre 2026, l’experte en communication défend l’oral comme un espace privilégié pour observer une pensée en action. Les documents écrits restent utiles, mais leur qualité ne suffit plus toujours à identifier leur auteur. Un rapport, une recommandation ou une note stratégique peuvent être produits avec l’aide d’un outil. Selon elle, la question porte donc sur la confiance accordée à la production. L’enjeu devient la capacité à expliquer ses choix, défendre une position et reconnaître une limite. La tribune complète est disponible sur Focus RH.

Des productions plus uniformes La généralisation des modèles de langage modifie les critères d’évaluation traditionnels. Lorsque plusieurs personnes utilisent les mêmes outils, leurs rendus peuvent se ressembler davantage. Marie-Laure Laville rapporte que les textes paraissent souvent plus fluides et mieux structurés. Elle les décrit aussi comme plus uniformes. Cette évolution déplace l’attention du livrable vers le raisonnement qui l’a produit. La qualité finale demeure importante, mais elle ne constitue plus l’unique preuve d’une compétence. L’autrice s’appuie sur le Future of Jobs Report 2025 du Forum économique mondial. Ce rapport identifie la pensée analytique comme la compétence la plus recherchée par les employeurs, avec la résilience, la flexibilité, l’agilité et la pensée créative.

L’oral observe le raisonnement

Un échange révélateur L’oral permet d’observer plusieurs dimensions difficilement visibles dans un document final. Marie-Laure Laville cite la justification des choix, la défense d’une position et l’intégration d’une contradiction. Elle mentionne aussi l’adaptation de l’analyse en temps réel. Une intelligence artificielle peut produire un discours structuré et soigner sa formulation. Selon l’autrice, elle ne peut toutefois pas incarner réellement un propos, assumer la responsabilité de ses affirmations ou partager une expérience vécue. L’échange fait apparaître un regard, une hésitation, une émotion ou une évolution du raisonnement. Cette lecture de l’oral concerne notamment les entretiens, les études de cas, les soutenances et les mises en situation.

Les recrutements évoluent Les entreprises font évoluer leurs pratiques de recrutement pour examiner un raisonnement en action. L’entretien doit permettre d’observer la capacité à argumenter, écouter et réagir à l’imprévu. Dans les écoles et les universités, les soutenances, les oraux, les études de cas et les mises en situation retrouvent également une place importante. Ces modalités évaluent la qualité du jugement, l’esprit critique et la capacité d’adaptation. Marie-Laure Laville étend cette réflexion aux métiers de la communication. Convaincre un journaliste, répondre à une question imprévue ou adapter son discours à un interlocuteur restent, selon elle, des compétences humaines. Son agence MLD Consulting a été fondée en 2021 après plus de 30 ans d’expérience, notamment chez Apple et en agence.

Les dirigeants incarnent leurs décisions

Une adoption mondiale L’usage des outils d’IA générative progresse rapidement dans les pratiques professionnelles et personnelles. La tribune cite des données agrégées de l’écosystème Microsoft, selon lesquelles près d’une personne sur six utilise désormais un outil d’IA générative à l’échelle mondiale. Dans ce contexte, une production écrite brillante ne suffit plus nécessairement à témoigner de la qualité de son auteur. Marie-Laure Laville appelle à créer des situations permettant d’observer une intuition, une conviction, un doute ou un raisonnement. Elle défend aussi la valeur du discernement, de la responsabilité, de la créativité, de l’écoute, de l’éthique et de l’émotion. La réflexion s’inscrit dans la continuité des transformations liées à Internet, au numérique et aux réseaux sociaux.