IA et engagement salarié : le rôle crucial des managers

Le soutien des managers joue un rôle crucial dans l’amélioration de l’engagement des employés avec l’utilisation de l’IA. Selon une recherche de Gallup, publiée le 29 juillet 2026, l’engagement des salariés dans les entreprises américaines utilisant fréquemment l’IA, avec un plan d’intégration clair et un soutien managerial actif, atteint 53 %. Ce chiffre contraste avec un engagement moindre dans les entreprises où ces conditions ne sont pas réunies.

Contexte et chiffres : L’adoption de l’IA est en augmentation, mais sa simple mise en place ne suffit pas à stimuler l’enthousiasme des employés. Gallup rapporte qu’un engagement plus faible est observé si les managers ne soutiennent pas activement leurs équipes dans l’utilisation de l’IA. Sans un plan d’intégration bien défini, l’engagement ne progresse pas autant.

Comparaison avec la situation nationale : En 2026, le taux moyen d’engagement des employés aux États-Unis reste à 31 %. Cependant, les entreprises qui combinent usage fréquent de l’IA et support managerial actif constatent un bond de l’engagement à des niveaux bien supérieurs, entre 14 et 15 points au-dessus de la moyenne nationale.

Implications pour les entreprises : Pour les entreprises françaises, cela souligne l’importance d’élaborer des plans d’intégration de l’IA tout en formant les managers à soutenir efficacement leurs équipes. L’amélioration de l’engagement peut ainsi se traduire par une productivité accrue, indispensable dans un contexte de compétitivité internationale.

Observations des experts : Gallup indique que le rôle du manager reste primordial et est renforcé par la digitalisation du travail. De plus, une étude de Gartner mentionne que la moitié des managers ont déjà commencé à expérimenter l’IA, mais l’autre moitié reste à convaincre.

Future adoption et défis : Même si l’IA devient un outil standard dans les entreprises, le défi réside dans la préparation des managers, comme le souligne une enquête d’Indeed et YouGov. Les RH doivent donc concentrer leurs efforts sur l’accompagnement des managers pour maximiser les avantages de l’IA. Plus d’informations sur Gallup et lisez l’article complet.