Google Cloud mobilise jusqu’à 1 000 ingénieurs d’Accenture

Accenture et Google Cloud lancent l’Accenture Gemini Enterprise Business Group, une entité mondiale dédiée au déploiement de la plateforme d’IA agentique Gemini Enterprise. Cette structure rejoint l’Accenture Google Business Group. Les deux partenaires annoncent un investissement conjoint significatif, sans en préciser le montant. Google Cloud formera jusqu’à 1 000 ingénieurs d’Accenture aux missions de « forward deployed engineers », ou FDE. Ces professionnels interviendront directement chez les clients pour concevoir et construire des applications d’IA adaptées à leurs besoins. Accenture indique déjà compter près de 50 000 professionnels formés aux technologies Google Cloud. Accenture détaille cette création.

Le modèle FDE repose sur une présence des ingénieurs dans les locaux des entreprises clientes. Popularisé par Palantir, ce dispositif associe construction technique et compréhension des activités. Accenture organisait déjà ces équipes en « pods », avec des ingénieurs, des spécialistes des métiers, des processus et des données. Ces groupes travaillent avec les directions informatiques, mais aussi de plus en plus avec les directions fonctionnelles, notamment les directions financières. Après la conception initiale, d’autres équipes d’Accenture prennent généralement le relais pour industrialiser le projet. Google Cloud mobilisera aussi un petit groupe de FDE internes. Ces ingénieurs interviendront seulement sur des engagements limités auprès de très grands comptes. Le projet est présenté par Silicon.fr.

Google Cloud forme 1 000 ingénieurs

Quatre priorités structurent la nouvelle entité. La première vise l’adoption de Gemini Enterprise grâce à des accélérateurs et des méthodes dédiées. La deuxième concerne la création de solutions sectorielles réutilisables. La troisième prévoit des centres de capacités destinés à transformer les expérimentations en déploiements à l’échelle des entreprises. La quatrième porte sur l’accompagnement du changement et l’adoption par les utilisateurs. Accenture et Google Cloud présentent ainsi le dispositif comme une combinaison entre expertise technique, connaissance des métiers et accompagnement organisationnel. Les FDE doivent ensuite transmettre les projets aux équipes chargées de leur montée en charge. Le fonctionnement reprend donc une organisation déjà utilisée par Accenture.

YouTube sert d’exemple pour illustrer le dispositif. La plateforme a déployé un agent Gemini Enterprise afin d’absorber les pics de demandes liés au NFL Sunday Ticket. Selon les chiffres communiqués par les partenaires, cette mise en œuvre a amélioré de 11 % la satisfaction client. Elle a aussi réduit de 37 % le temps moyen de traitement des demandes. Julie Sweet, présidente et directrice générale d’Accenture, affirme que les entreprises croient à la promesse de l’IA, mais peinent à la concrétiser. Thomas Kurian, directeur général de Google Cloud, ajoute que les difficultés concernent aussi la refonte des processus, de l’organisation et des effectifs.

OpenAI et Anthropic développent aussi

Le marché se densifie autour des équipes d’ingénieurs déployés chez les clients. OpenAI a lancé OpenAI Deployment Co en mai dernier, une filiale de services dédiée. Anthropic propose également une offre de FDE avec son équipe Applied AI. Microsoft et Amazon Web Services ont récemment annoncé leurs propres programmes. Accenture et Google Cloud positionnent leur nouvelle entité sur Gemini Enterprise, avec une capacité annoncée pouvant atteindre 1 000 ingénieurs formés. Le dispositif cible aussi la réutilisation des solutions et le passage des expérimentations à l’échelle. La création intervient donc alors que plusieurs fournisseurs structurent des services d’accompagnement autour de leurs plateformes d’IA agentique.