Gartner invite les directeurs financiers à patienter sur l’IA

Gartner alerte les directions financières. Les équipes financières doivent fixer des délais réalistes pour mesurer la valeur de leurs investissements en intelligence artificielle. L’étude publiée le 24 septembre 2026 indique que 55 % des directeurs financiers ont déclaré des retours globalement positifs sur leurs initiatives d’IA menées en 2025. Pourtant, 57 % jugent incertains les retours associés aux cas d’usage individuels. Ces deux résultats suggèrent des performances inégales entre les projets. Marco Steecker, analyste directeur senior chez Gartner, observe que certains projets apportent une valeur importante. D’autres produisent seulement un gain limité de productivité, sans transformation notable. Lire l’analyse de CFO Dive.

Les portefeuilles remplacent les pilotes. Gartner estime que l’expérimentation seule ne suffit plus pour les équipes financières. Les directeurs financiers doivent désormais gérer les initiatives d’IA comme un portefeuille. Cette approche consiste à définir une valeur attendue pour chaque projet, puis à ajuster les ressources selon les résultats observés. Le rapport recommande aussi d’arrêter les initiatives sous-performantes et d’accélérer les capacités fondamentales utiles à plusieurs applications. Gartner précise que cet encadrement ne vise pas à empêcher l’expérimentation. Il doit plutôt aider les responsables à choisir où investir, quand réduire les pertes et quelles fondations renforcer. Cette discipline devient plus importante lorsque l’expérimentation devient plus accessible.

Les cas simples atteignent leur valeur

Neuf à dix mois structurent le repère. Gartner constate que les cas d’usage financiers relativement simples atteignent généralement leur valeur attendue en neuf à dix mois. Cette catégorie comprend l’extraction de données, l’automatisation des comptes fournisseurs et clients, ainsi que la création de rapports. Les applications plus complexes demandent habituellement davantage de temps de développement. Elles couvrent notamment la gestion des données, la production d’analyses, les prévisions et la planification de scénarios. Ces repères doivent aider les directeurs financiers à distinguer un projet qui nécessite encore du temps d’un projet qui consomme des ressources sans trajectoire claire. Marco Steecker recommande toutefois d’évaluer une initiative avant l’échéance de neuf à dix mois.

Le suivi commence plus tôt. Selon Marco Steecker, les neuf à dix mois représentent un repère de valeur attendue, et non un délai avant toute évaluation. Les équipes doivent examiner les causes des retards et diagnostiquer les problèmes rencontrés pendant le projet. Si aucune valeur n’apparaît après ce travail, l’investissement risque de ne pas produire de résultat pour l’organisation. Gartner invite donc les responsables financiers à adopter des délais plus stricts pour les cas d’usage connus pour fournir rapidement des résultats. Les projets plus longs peuvent recevoir davantage de temps, lorsque leur développement justifie cette latitude. Cette différenciation doit guider les décisions d’investissement et d’arrêt.

Les objectifs dépassent la productivité

La productivité domine encore les objectifs. En 2025, 73 % des responsables financiers ont identifié la productivité comme un objectif de l’IA. La réduction des coûts arrivait ensuite, citée par 59 % des répondants. Les autres objectifs apparaissaient nettement moins souvent, généralement entre 20 % et 30 %. Cette répartition comprend l’évolution de l’entreprise, la gestion des risques, le renforcement de la résilience et l’augmentation des revenus. Gartner estime que les équipes financières pourraient donc se concentrer excessivement sur les gains d’efficacité. Marco Steecker encourage l’ouverture à un ensemble plus large de cas d’usage, même lorsque leur valeur demande davantage de temps à apparaître. Consulter le communiqué de Gartner.