RxTran défie l'industrie avec sa vision de la sécurité linguistique

L’intégration de l’IA générative dans la santé

Les systèmes de santé ont largement intégré l’IA générative dans divers domaines tels que la documentation clinique, le cycle de revenus et les communications avec les patients. Cependant, selon Sharon Blank, CEO de RxTran et Language Scientific, un aspect nécessite davantage de prudence : la traduction des étiquettes de prescription après le départ du patient de la pharmacie. Cet enjeu dépasse le cadre technologique actuel de la traduction à proprement parler. Lire l’article original.

Sécurité linguistique : au-delà de la conformité

Sharon Blank souligne que la problématique réside dans la manière dont les organisations perçoivent l’accès aux langues. Plutôt que de le voir exclusivement comme une simple obligation réglementaire, il devrait être considéré comme un impératif de sécurité pour les patients. Lorsqu’un patient quitte la pharmacie avec une prescription, la compréhension exacte des instructions joue un rôle crucial pour sa santé et son bien-être. Par exemple, une étude de 2022 a révélé que 30% des erreurs médicamenteuses sont dues à des problèmes de compréhension linguistique.

Le vrai défi, selon Blank, est de basculer cette perception à travers l’industrie, qui doit assimiler que l’accès linguistique va bien au-delà de la conformité. Cela implique de redéfinir les priorités des systèmes de santé en plaçant la sécurité linguistique au cœur des préoccupations. Ainsi, les solutions technologiques doivent être encadrées par une approche centrée sur la sécurité, et non uniquement sur l’efficacité réglementaire. En 2021, l’Organisation mondiale de la santé a souligné l’importance de la sécurité linguistique dans son rapport sur la sécurité des patients.

Pour y parvenir, les acteurs du secteur de la santé sont appelés à mettre en œuvre et à promouvoir des pratiques qui garantissent que chaque patient, indépendamment de sa langue maternelle, comprend parfaitement les indications et les posologies. Ceci pourrait inclure l’amélioration des technologies actuelles mais aussi l’intégration d’interventions humaines pour superviser et ajuster les traductions lorsque cela est nécessaire. Sharon Blank a déclaré : “Il est essentiel que nous combinions technologie et expertise humaine pour assurer une communication claire et sécurisée.”