Povison voit le trafic IA générer 53 % de revenus en plus

Trafic en hausse Les recommandations par IA représentent désormais environ 5 % des visites adressées aux grands sites marchands. Ce niveau contraste avec les moins de 2 % observés au début de 2026 chez plusieurs enseignes interrogées. Digital Commerce 360 avait aussi mesuré une progression annuelle de 62 % du trafic associé à l’IA vers les sites de commerce en ligne en juillet. Les visiteurs provenant d’outils d’IA avaient alors généré 53 % de revenus supplémentaires par visite, comparés aux autres visiteurs. Quatre détaillants ont décrit leurs tendances début septembre. Leurs expériences restent différentes selon la catégorie, la maturité du suivi et l’importance des recommandations automatisées.

Des écarts entre enseignes Bero estime que la part de ses visites provenant de l’IA reste nettement sous 5 %. Hyojin Park, directrice senior des solutions et de la croissance en commerce électronique, observe parfois ChatGPT dans les adresses de provenance. Elle juge toutefois ces occurrences peu significatives et ne constate pas de progression rapide. Povison présente une situation différente. Ayden Lin, son fondateur et directeur général, indique que l’IA apporte environ 5 % du trafic total. Le détaillant de mobilier avait commencé cette année à intégrer la recherche par IA et la découverte générative dans sa stratégie commerciale. Il décrit cette source comme une zone de croissance devenue significative.

Povison vise 10 % début 2027

Une audience informée Povison prévoit d’atteindre environ 10 % de trafic issu de l’IA au début de 2027, selon la trajectoire actuelle présentée par Ayden Lin. Il décrit des visiteurs informés, qui comparent rapidement les options et recherchent des informations détaillées sur les produits. Ces visiteurs accordent aussi de l’importance à la valeur, à l’utilité pratique, à la précision des recommandations et à la rapidité du service. Avant les fêtes, Povison travaille à augmenter la fréquence de ses recommandations par les assistants d’IA. Cette démarche constitue une étape déclarée par l’entreprise. Elle ne constitue pas encore un résultat mesuré dans l’article consacré aux quatre détaillants.

La conversion s’accélère La Joya Jewelry est passée d’environ 2 à 3 % de trafic référent issu de l’IA au début de l’année à environ 5 ou 6 %. Nishit Mehta, son fondateur, affirme que cette audience convertit nettement mieux que les visiteurs issus de la recherche naturelle ou de la publicité. Les taux de conversion des utilisateurs arrivant depuis des grands modèles de langage sont supérieurs de plusieurs dizaines de pourcentage aux autres. Il donne un exemple précis : un taux habituel de 3 % dépasserait 13 % avec les canaux d’IA. Ces visiteurs n’achètent toutefois pas nécessairement davantage. Leur caractéristique principale reste une recherche déjà effectuée avant la visite.

ChatGPT domine chez Edible Brands

Des paniers plus élevés Chez Edible Brands, moins de 10 % du trafic web vient des recommandations par IA. Erica Randerson, directrice numérique, indique que ChatGPT représente environ 95 % de ce trafic. La valeur moyenne des commandes issues de cette audience dépasse la moyenne du site de 5,50 dollars. Le taux de conversion associé dépasse 5 %, mais reste inférieur au taux global du site, supérieur à 10 %. Edible Brands explique cet écart par son activité centrée sur les cadeaux et par une audience déjà fortement intentionniste. L’enseigne occupe le rang 182 de la base Top 1000 de Digital Commerce 360 et le rang 581 de son classement IA. Lire l’analyse complète de Digital Commerce 360. Suivre les actualités de Digital Commerce 360. Pour aller plus loin, consultez notre guide sur l’IA pour la prospection commerciale BtoB.