Charles Lamanna voit les agents rogner les prix des logiciels

Charles Lamanna alerte sur la pression que les agents d’IA pourraient exercer sur les logiciels professionnels. Le dirigeant de Microsoft estime que la plupart de ces logiciels finiront par fonctionner derrière des agents, plutôt que directement devant les utilisateurs. Cette évolution réduirait le pouvoir tarifaire de nombreuses applications, selon ses propos. Lamanna décrit les agents comme des clients particulièrement exigeants. Son analyse porte donc sur la position commerciale des applications dans les usages professionnels. Elle ne présente pas d’estimation chiffrée du nombre de logiciels concernés. Microsoft intervient ici par la voix de son dirigeant, et non par l’annonce d’un nouveau produit.

Les agents s’interposent entre les utilisateurs et les applications, selon Charles Lamanna. Dans ce schéma, l’utilisateur ne consulterait plus nécessairement chaque logiciel directement. Un agent pourrait devenir l’intermédiaire principal pour certaines tâches professionnelles. Lamanna associe cette position à une baisse possible de la fidélité des clients envers les applications. Il associe aussi cette évolution à une réduction du pouvoir de fixation des prix. Aucun calendrier précis n’est donné pour cette transformation. Il n’est pas précisé quelles catégories de logiciels seraient les plus exposées. L’enjeu présenté concerne donc le modèle économique des applications.

Les logiciels passent derrière des agents, selon Charles Lamanna

La fidélité devient incertaine lorsque les utilisateurs passent par des agents, d’après l’analyse de Lamanna. Les applications pourraient rester présentes dans les processus professionnels, tout en étant moins visibles pour leurs utilisateurs finaux. Cette distinction sépare l’exécution technique d’une tâche de la relation commerciale avec le client. L’idée que la plupart des logiciels fonctionneront derrière des agents est attribuée à Microsoft. Elle ne s’accompagne toutefois ni d’une architecture précise, ni d’une intégration particulière. Aucun résultat commercial n’est associé à cette projection. La formulation de Lamanna relève d’une prévision attribuée à son auteur. Elle ne constitue pas une mesure publiée de la perte de revenus, de clients ou d’utilisation des logiciels concernés.

Amazon bloque Muse de Meta sur son site de commerce. L’agent concerné est précisément Muse, développé par Meta, tandis que la plateforme qui le restreint est Amazon. Cet épisode intervient alors que les agents s’insèrent dans les interactions avec les services en ligne. Le blocage concerne précisément l’agent Muse, développé par Meta, et la plateforme Amazon. Il montre qu’un agent peut rencontrer des restrictions lorsqu’il tente d’interagir avec un site marchand. La raison du blocage, sa durée et ses conséquences commerciales ne sont pas précisées. Cette décision n’est pas explicitement reliée aux prévisions de Charles Lamanna. Les deux faits soulignent néanmoins les enjeux liés à la place future des agents face aux applications professionnelles.

Amazon restreint l’agent Muse de Meta

Les prochaines étapes restent ouvertes dans l’analyse présentée par Microsoft. Charles Lamanna prévoit une évolution vers des logiciels davantage situés derrière des agents d’IA. Cette prévision implique une pression possible sur les prix et la fidélité, sans fournir de mesure chiffrée. Amazon, de son côté, bloque l’agent Muse de Meta sur son site marchand. Ces deux éléments décrivent des enjeux distincts autour de l’accès aux applications et aux plateformes. Aucune date de déploiement généralisé des agents n’est donnée. Aucune réaction de Meta ou d’Amazon sur cette décision n’est précisée. Les entreprises concernées restent donc Microsoft, Meta et Amazon.