Microsoft s’appuie sur Copilot pour dominer l’IA d’entreprise

Microsoft avance Microsoft pourrait renforcer sa position dans l’IA d’entreprise grâce à Copilot, selon l’analyse publiée par Josh Bersin le 18 avril 2026. L’auteur estime que le marché professionnel repose sur trois couches. La première concerne les modèles. La deuxième correspond à la surface applicative, appelée aussi « AI Harness ». La troisième désigne l’écosystème d’applications, d’intégrations et de partenaires. Microsoft revendique 15 millions d’utilisateurs Copilot sous licence. En prenant un prix moyen de 25 dollars par mois, l’analyse estime que cette activité représenterait 4,5 à 5 milliards de dollars. Microsoft indique aussi une croissance de 39 % pour ses revenus liés à l’IA.

Trois couches structurent Les entreprises doivent choisir entre plusieurs modèles spécialisés, car un modèle unique ne répondrait pas à tous les usages. L’analyse cite Anthropic pour la génération de code, OpenAI pour les documents et Gemini pour l’analyse scientifique. Elle évoque aussi Nvidia et Grok pour les applications liées au monde physique. Les acheteurs recherchent donc plusieurs modèles, mais aussi une expérience applicative complète. Cette couche comprend la mémoire, la personnalisation, la sécurité, les connexions aux données et la supervision des agents. L’auteur compare cette stratégie à celle de Microsoft sur le marché du PC, où l’expérience de Microsoft 365 a finalement dépassé Lotus 1-2-3 et Multiplan.

Microsoft regroupe les équipes Copilot

Les intégrations comptent Une entreprise doit relier son IA à SAP, Oracle, Workday, Salesforce, ServiceNow, QuickBooks ou HubSpot. L’analyse rapporte qu’une intégration Claude-HubSpot testée par Josh Bersin n’a pas terminé une requête sur les principaux clients et leurs interactions marketing récentes. L’auteur attribue cet échec à la couche de contexte et non au modèle lui-même. Cette distinction renforce l’importance des outils situés autour du modèle. Ces outils incluent les connecteurs, la protection des données, les tableaux de bord, la personnalisation des interfaces et la gestion des agents. Les fournisseurs doivent également s’appuyer sur des partenaires capables de construire ces intégrations.

Copilot devient horizontal Microsoft a d’abord intégré Copilot dans Bing, Microsoft 365, Dynamics, Excel et GitHub. L’entreprise a ensuite lancé Copilot Studio, Agent 365, Work IQ et les connecteurs Microsoft 365 Graph. Satya Nadella a réorganisé les équipes Copilot en une seule organisation produit. Ryan Roslansky, Perry Clarke et Charles Lamanna dirigent les applications Microsoft 365 et la plateforme Copilot. Jacob Andreou dirige la croissance de Copilot. Cette structure doit réduire la fragmentation entre divisions et créer une responsabilité commune. L’équipe peut ainsi travailler sur une plateforme professionnelle intégrée, tandis que le groupe d’ingénierie IA se concentre sur ses propres modèles.

Microsoft mise sur son écosystème

Les revenus restent comparés L’analyse distingue les revenus attribués à OpenAI, Anthropic et Microsoft. Elle estime que 70 % des revenus d’OpenAI viendraient des abonnements grand public, tandis que 70 % de ceux d’Anthropic proviendraient de la vente de capacités de calcul à d’autres fournisseurs. Pour Microsoft, l’auteur ajoute les services Azure aux licences Copilot. Microsoft projette plus de 100 milliards de dollars de nouveaux revenus liés à l’IA sur trois ans. Cette projection appartient à Microsoft. Certains analystes cités par Josh Bersin pensent que ce montant pourrait être atteint plus rapidement. L’article original détaille cette lecture financière sur le site de Josh Bersin.