Mastercard mise sur l’IA pour renforcer sa valeur de marque

Trois dirigeants ont examiné l’innovation marketing lors d’une session live de Brandweek consacrée à l’IA, aux données et aux marques. Cheryl Guerin, vice-présidente exécutive de la stratégie mondiale et de l’innovation chez Mastercard, y participait avec Nick Hammitt, directeur marketing de Newell Brands. Edwin Wong, responsable mondial de la science de la mesure chez Uber Advertising, complétait le panel. La discussion était animée par Mark Stenberg, dans un épisode d’Adspeak with ADWEEK. Les échanges portaient sur la production de contenus, la personnalisation, la mesure publicitaire et le récit émotionnel. L’objectif présenté consistait à relier innovation et croissance mesurable des marques.

L’IA accélère la création de contenus, mais les intervenants maintiennent le jugement humain dans le processus. Leur méthode est décrite comme « initiée par l’humain et amplifiée par l’IA ». Cette organisation doit préserver la voix et la cohérence de chaque marque. Les dirigeants ont aussi évoqué des personas propriétaires fondés sur l’IA. Ces profils peuvent aider les équipes à valider des idées plus rapidement. Le contenu de la session relie cette pratique à la personnalisation et à la production créative. Il présente donc l’IA comme un outil d’accélération contrôlé, plutôt que comme un remplacement du discernement marketing.

Mastercard mesure la croissance de marque

Mastercard associe stratégie de marque, transformation par l’IA, publicité, médias, marketing numérique et études. Cheryl Guerin dirige ces activités au niveau mondial. Elle relie la construction de marque à une croissance mesurable. Selon sa présentation, la valeur de marque de Mastercard a progressé de plus de 25 %. Son parcours comprend également des distinctions obtenues aux Cannes Lions, aux Effie, aux Clio et aux Andy. Guerin est par ailleurs vice-présidente principale et directrice de The Advertising Club of New York. Elle siège aussi aux conseils de Ronald McDonald House New York et de la Crohn’s & Colitis Foundation.

Uber Advertising place l’attention et la mesure de la marque parmi les indicateurs importants pour évaluer les investissements publicitaires. Edwin Wong dirige la science mondiale de la mesure et cherche à relier l’exposition média aux résultats commerciaux réels. Son expérience dépasse vingt ans dans l’étude des comportements numériques. Il a occupé des fonctions de recherche et d’analyse chez Yahoo, Pinterest, BuzzFeed et Vox Media. La session souligne aussi l’importance de la pertinence contextuelle et temporelle. Ces dimensions sont présentées comme capables de dépasser le ciblage traditionnel. Elles complètent les mesures d’attention et d’augmentation de la notoriété.

Newell structure ses capacités marketing

Newell Brands confie à Nick Hammitt la direction du marketing d’entreprise, des études consommateurs, de l’IA, du numérique, de la création, du commerce électronique et de la fidélité. Membre du comité exécutif, il possède plus de vingt ans d’expérience dans les biens de grande consommation. Avant Newell Brands, il a exercé des responsabilités marketing chez Campbell’s, PepsiCo et Unilever. Il y a notamment dirigé Mountain Dew Zero Sugar, Game Fuel et Axe Haircare sur plusieurs marchés mondiaux. La discussion associe son rôle à une approche intégrée, reliant gestion des marques, innovation, données et exécution commerciale.

La session présente aussi des jumeaux numériques alimentés par l’IA et une approche multisensorielle de la marque. Ces outils et méthodes doivent soutenir une construction de marque distinctive et émotionnelle. Les intervenants relient la confiance à la cohérence des expériences sur plusieurs points de contact. La mesure reste centrale pour justifier les investissements publicitaires à forte intensité créative. L’épisode détaille ainsi un équilibre entre marketing de performance et développement de marque. L’enregistrement est accessible sur ADWEEK. Les inscriptions à Brandweek 2026 sont également proposées par l’organisateur.