HSBC équipe les IA d’entreprise avec ses données bancaires

HSBC renforce son offre HSBC a développé HSBCnio, un ensemble d’outils destiné à attirer les entreprises vers de nouveaux usages de l’intelligence artificielle. La banque britannique inscrit cette initiative dans un programme mondial pluriannuel consacré aux usages internes et externes de l’IA. Amber Henderson-Smart, responsable mondiale de la connectivité client chez HSBC, explique que les entreprises veulent surtout réunir des données provenant de plusieurs sources. Elles cherchent ensuite à agir plus rapidement à partir de ces informations. HSBC vise ses clients professionnels actuels et potentiels. La banque prévoit aussi d’ajouter de nouvelles fonctions dans les prochains mois. Lire l’article original.

HSBCnio relie banque et flux Le service combine des services financiers, des données et des analyses avec les flux de travail des entreprises. HSBC a également repensé l’interface de sa banque professionnelle. Celle-ci permet de consulter les positions de trésorerie, les paiements, les prêts et les opérations de change. L’accès à l’IA repose notamment sur le Model Context Protocol, un standard ouvert créé par Anthropic. Ce protocole permet aux outils d’IA des clients d’interroger des informations autorisées sur les comptes et les transactions. HSBC l’utilise avec ses interfaces de programmation, ses kits de développement et son environnement de test. Le site de HSBC présente ses marchés internationaux.

Le protocole MCP ouvre les données

Les équipes gardent leurs outils Le protocole MCP permet aux équipes de trésorerie et de finance d’intégrer les données bancaires dans leurs plateformes internes. HSBC indique que cette architecture demande moins d’efforts pour connecter les entreprises à l’IA. Selon Aaron McPherson, consultant principal chez AFM Consulting, les API et les implémentations MCP offrent un accès plus sécurisé que l’utilisation d’identifiants par un agent. Elles évitent aussi de demander à cet agent de parcourir l’interface de banque en ligne. McPherson estime qu’une connexion dédiée réduit les opérations répétées nécessaires pour répondre aux questions. Il ajoute que la compétitivité dépendra de l’extension continue des API et du MCP.

Ask HSB arrive progressivement HSBC prévoit d’intégrer davantage de produits bancaires et de fonctions utilisant l’IA dans HSBCnio. Parmi ces ajouts figure Ask HSB, une fonction conçue pour aider les clients à interroger et interpréter leurs informations bancaires. La banque compte environ 41 millions de clients particuliers et professionnels dans 56 pays. Ses clients entreprises comprennent des multinationales, des sociétés de petite et moyenne taille, des organismes publics et d’autres établissements financiers. HSBC a aussi créé un centre mondial consacré à l’IA à Singapour. Elle travaille sur la trésorerie agentique, les paiements numériques et la gouvernance de l’IA.

HSBC étend ses usages analytiques

Les chiffres soutiennent la stratégie HSBC travaille avec Google pour analyser environ 1,35 milliard de transactions mensuelles réparties sur près de 40 millions de comptes. La banque affirme que ce système identifie deux à quatre fois plus de criminalité financière que les méthodes humaines. Elle indique aussi une baisse de 60 % des faux positifs. HSBC a déclaré que sa stratégie fondée sur l’IA pourrait éventuellement réduire ses effectifs d’environ 10 %. Jerry Silva, vice-président de programme chez IDC Financial Insights, relie l’offre aux travaux de modernisation des infrastructures internes. Selon lui, ces infrastructures permettent à une grande banque de proposer des expériences numériques sur plusieurs canaux. Les développements annoncés restent centrés sur l’ajout de produits et de capacités à HSBCnio.