Apple ouvre les demandes d’indemnisation jusqu’à 95 $

Apple a accepté un règlement de 250 millions de dollars après une plainte pour publicité trompeuse liée au déploiement d’Apple Intelligence. L’accord concerne des clients ayant acheté certains iPhone pendant une période déterminée. Les paiements attendus vont de 25 à 95 dollars par appareil éligible. La fenêtre de réclamation est ouverte depuis le 21 septembre. Elle se termine le 21 décembre 2026. Les consommateurs peuvent déposer leurs informations sur SmartphoneAISettlement.com. Apple et l’administrateur du règlement, Verita, doivent aussi contacter les personnes identifiées comme potentiellement éligibles par courriel ou par courrier postal.

La plainte visait la commercialisation de la gamme iPhone 16 en 2024. Les publicités mettaient notamment en avant une version enrichie de Siri, présentée comme capable d’agir comme un agent intelligent. Apple Intelligence n’était toutefois pas disponible au lancement des appareils concernés. Les premières fonctions sont arrivées avec iOS 18.1, cinq semaines plus tard. D’autres outils ont ensuite été proposés, dont Visual Intelligence, Live Translation, Writing Tools, Genmoji et Clean Up. Selon le règlement proposé, la plainte alléguait qu’Apple avait incité des consommateurs à acheter ces iPhone en promettant certaines fonctions avancées de Siri.

Les modèles concernés par l’accord

Sept modèles figurent dans le périmètre du règlement. Il s’agit des iPhone 16, iPhone 16E, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro et iPhone 16 Pro Max. Les iPhone 15 Pro et iPhone 15 Pro Max sont également concernés. Les appareils doivent avoir été achetés entre le 10 juin 2024 et le 29 mars 2025. Ces deux modèles de la gamme iPhone 15 ont été inclus parce que leur processeur et leur mémoire permettent d’exécuter les fonctions Apple Intelligence. Environ 36 millions de clients pourraient être éligibles au règlement, selon l’estimation présentée dans le dossier.

Le dépôt s’effectue sur le site officiel du règlement, où chaque demandeur doit renseigner ses informations afin de vérifier son éligibilité. Ryan Clarkson, fondateur et associé gérant de Clarkson Law Firm, a déclaré que les règlements pour publicité trompeuse visaient à renforcer la véracité des messages commerciaux, la concurrence et le choix des consommateurs. Apple a déclaré vouloir résoudre cette affaire pour rester concentrée sur la livraison de produits et services innovants. Le tribunal a accordé une approbation préliminaire le 17 juillet. Le 13 août, la juge Noël Wise a avancé la date d’approbation finale.

Le calendrier des paiements reste conditionnel

La procédure prévoit une transmission des informations sur les clients concernés dans les cinq jours suivant l’approbation du règlement. Après la fourniture et la vérification des données, une période de notification de 45 jours doit informer les consommateurs potentiellement éligibles. La date d’approbation finale a été avancée du 29 septembre 2027 au 24 février 2027. Sous réserve de l’approbation, les premiers chèques ou dépôts devraient arriver dans les 60 jours suivant février 2027. Le calendrier peut toutefois dépendre des dates judiciaires et d’éventuelles prolongations. Les demandes doivent être déposées avant le 21 décembre 2026.

Le dossier complet est accessible via le site de réclamation. La présentation de Clarkson Law Firm décrit également l’accord et la procédure. Apple avait mis en avant des interactions avancées avec Siri lors de la présentation de l’iPhone 16. Les interactions de ce type commencent seulement à apparaître dans Siri AI, intégré à iOS 27, publié au début de septembre. Les fonctions arrivées plus tôt ne correspondaient pas aux capacités avancées mises en avant dans les publicités selon les allégations du règlement.