Apple va indemniser des acheteurs d’iPhone jusqu’à 95 dollars

Apple a accepté un règlement de 250 millions de dollars après une plainte liée au lancement retardé de fonctions d’Apple Intelligence. L’accord concerne des clients ayant acheté certains modèles d’iPhone pendant une période déterminée. La plainte accusait Apple d’avoir présenté des fonctions d’IA qui n’étaient pas disponibles lors de la commercialisation des appareils. Les paiements individuels attendus se situent entre 25 et 95 dollars par appareil éligible. Environ 36 millions de clients pourraient être concernés par le règlement. La procédure concerne les États-Unis et son calendrier a été modifié par une ordonnance rendue le 13 août par le juge Noël Wise.

Le lancement avait alimenté les accusations de publicité trompeuse. Lors de la présentation de la gamme iPhone 16 en 2024, Apple avait mis en avant une version améliorée de Siri, capable d’interactions présentées comme intelligentes. Apple Intelligence n’était toutefois pas disponible à la sortie des téléphones. Les premières fonctions sont arrivées avec iOS 18.1, cinq semaines plus tard. Visual Intelligence, Live Translation, Writing Tools, Genmoji et Clean Up ont ensuite été déployées. Selon le règlement proposé, les fonctions avancées de Siri mises en avant commencent seulement à apparaître dans Siri AI, intégré à iOS 27, dont la sortie est attendue plus tard cette année.

Sept modèles sont concernés

Les appareils éligibles comprennent l’iPhone 16, l’iPhone 16E, l’iPhone 16 Plus, l’iPhone 16 Pro et l’iPhone 16 Pro Max. La liste inclut également l’iPhone 15 Pro et l’iPhone 15 Pro Max. Ces deux derniers modèles possédaient le processeur et la mémoire nécessaires pour exécuter les fonctions d’Apple Intelligence. Pour être concerné, il fallait avoir acheté l’un de ces appareils entre le 10 juin 2024 et le 29 mars 2025. Le montant final dépendra du règlement et du nombre de demandes valides. Les estimations actuelles situent l’indemnisation entre 25 et 95 dollars pour chaque appareil éligible.

La procédure reste encore à préparer pour les consommateurs concernés. Apple doit transmettre à un administrateur du règlement la liste des clients éligibles et leurs coordonnées. Après vérification des données, Verita doit envoyer des notifications par courrier électronique et par voie postale. Ces notifications orienteront les clients vers un site dédié aux demandes. Le site n’a pas encore été créé. Le délai pour déposer une demande sera de 90 jours après l’arrivée de la notification. Les modalités décrites dans le règlement sont consultables auprès de la Clarkson Law Firm et dans la publication de CNET.

Le calendrier judiciaire avance

Le juge Noël Wise a accordé une approbation préliminaire le 17 juillet. Cette étape autorise la poursuite de la procédure, sans constituer une décision finale sur l’équité du règlement. Une ordonnance du 13 août a ensuite avancé la date d’approbation finale potentielle du 29 septembre 2027 au 24 février 2027. Apple devait fournir les informations sur les clients concernés dans les cinq jours suivant l’approbation du règlement. Après leur transmission et leur vérification, une période de notification de 45 jours doit commencer. Si l’approbation intervient comme prévu, les premiers chèques ou dépôts pourraient arriver dans les 60 jours suivant février 2027, selon le calendrier judiciaire et les éventuelles extensions.