X défie le spam : 42 000 comptes de chatbots éliminés

Nikita Bier a récemment révélé en direct sur la plateforme X (anciennement Twitter) le combat contre le spam des chatbots. Selon Bier, l’authenticité est une valeur centrale pour X. En 24 heures, il a exposé les actions prises pour supprimer 42 000 comptes utilisant des chatbots pour automatiser les réponses, démontrant la rapidité et l’automatisation de cette menace sur la plateforme. Source.

Chatbot Spam est principalement motivé par des gains financiers. Nikita Bier a précisé que le spam sur X n’est ni idéologique, ni politique, ni lié à une opération d’influence d’État, mais vise à croître une audience pour obtenir des offres de promotion payée de la part d’entreprises de technologie IA. Cela représente 99,99 % du spam sur X. Bier a illustré la opération de suppression avec humour, expliquant que ces spammers doivent trouver une autre application voir le tweet.

Actions et Réactivités : Bier a mis en avant la rapidité du traitement des problèmes de spam. Grâce à des mesures réactives, l’amélioration du flux des contenus devrait être visible sous 6 à 12 heures, ce qui est une nette amélioration par rapport aux délais observés sous l’ancienne direction de Twitter, où les problèmes persistaient pendant des mois.

Implications pour les utilisateurs : La lutte contre les comportements inauthentiques est une priorité pour X, considérant ces spammers comme des criminels. Les utilisateurs ont exprimé leur satisfaction face à ces efforts pour préserver l’authenticité des interactions sur la plateforme. Cela affecte directement l’expérience des utilisateurs, qui recherchent du contenu authentique et non manipulé.

Au niveau des PME, la conservation d’un environnement en ligne propre de spam est cruciale. Le spam nuit à l’engagement authentique des clients et dénature potentiellement les mesures de performance et la crédibilité en ligne. Les entreprises doivent être attentives à ces mesures pour s’assurer que leur communication reste efficace dans un environnement numérique authentique.

Concurrentiel : La publication de ces actions fait d’X un exemple de transparence dans la lutte contre le spam, contrastant avec d’autres plateformes qui ne communiquent généralement pas aussi ouvertement sur leurs problèmes de spam.

Perspectives : Nikita Bier a aussi partagé que certains spammers utilisaient Grok, le produit IA d’X, mais ces méthodes ont déjà été interceptées et bloquées. Les équipes restent vigilantes, prêtes pour contrer les prochaines stratégies de spam qui pourraient émerger de manière aussi innovante que par le passé. Pour aller plus loin, consultez notre guide sur déployer un chatbot IA pour le service client.