Cision voit l’IA pousser les entreprises à gagner en crédibilité

Crédibilité sous pression Les entreprises ont longtemps concentré leur communication autour du fondateur, du directeur général ou du président. Cette figure centrale portait la vision, commentait le marché et incarnait la croissance. Cette approche reste pertinente, mais elle ne suffit plus selon l’analyse publiée par Maddyness le 13 octobre 2026. Les journalistes travaillent dans un environnement saturé d’informations. L’intelligence artificielle accélère aussi la production de contenus. La vérification des faits devient donc un enjeu quotidien. Dans ce cadre, la visibilité seule ne différencie plus autant les entreprises. La crédibilité devient leur principal facteur de distinction médiatique.

Journalistes face aux risques Selon l’étude State of the Media 2026 de Cision, 50 % des journalistes considèrent la désinformation comme leur principal défi. La même étude indique que 47 % privilégient les études sourcées et vérifiables aux simples communiqués de presse. Ces chiffres décrivent une attente précise des rédactions. Elles recherchent des informations appuyées par des preuves. Elles accordent aussi davantage de valeur aux interlocuteurs capables d’expliquer concrètement un sujet. L’entreprise doit donc associer ses prises de parole à une expertise identifiable. Cette évolution déplace l’attention médiatique de la simple annonce vers la qualité des éléments apportés.

Les journalistes recherchent des experts

Le dirigeant garde son rôle Le dirigeant reste le mieux placé pour parler de stratégie, de développement et de grandes tendances de marché. D’autres sujets appellent toutefois des interlocuteurs spécialisés. Un expert opérationnel peut expliquer les implications d’un projet d’IA, les défis d’une transformation numérique ou les réalités de la cybersécurité. Les journalistes recherchent alors une expérience, une preuve ou un retour de terrain, plutôt qu’une opinion générale. Cette demande s’inscrit dans des pratiques éditoriales déjà transformées. Selon Cision, 79 % des journalistes utilisent des outils d’IA dans leur travail éditorial. La valeur médiatique se déplace ainsi progressivement de l’information vers l’expertise incarnée.

Chaque sujet son interlocuteur Les directions de la communication et les agences de relations presse encouragent la diversification des porte-parole. Le dirigeant peut s’adresser aux médias économiques. Le directeur technique, le directeur des systèmes d’information ou le responsable de la sécurité des systèmes d’information peuvent intervenir dans la presse spécialisée. Les responsables innovation apportent un éclairage sur leurs sujets. Les experts RH, RSE ou data incarnent d’autres enjeux stratégiques. L’objectif consiste à associer chaque thème à la personne la plus légitime. Selon Cision, un contenu ciblé et personnalisé a deux fois plus de chances d’obtenir une réponse qu’une approche générique. La spécialisation structure donc les échanges médiatiques.

Les expertises reflètent la maturité

Une organisation plus visible La diversification des porte-parole reflète aussi la croissance d’une entreprise. Dans ses premières années, le fondateur incarne souvent l’ensemble du discours. Lorsqu’une organisation recrute des experts, structure son management et développe de nouvelles compétences, sa communication peut montrer cette évolution. Une entreprise capable de faire intervenir son dirigeant, son directeur technique, son responsable de la sécurité des systèmes d’information ou son responsable innovation présente plusieurs compétences identifiables. Cette pluralité ne remplace pas la parole du dirigeant. Elle la complète selon les sujets abordés. Elle montre aussi que l’organisation ne repose plus sur une seule voix pour expliquer son activité et ses choix.