Cisco déploie MyAgent à ses 90 000 salariés

Cisco généralise MyAgent Le 27 août 2026, Cisco a annoncé le déploiement de son agent d’IA MyAgent auprès de 90 000 salariés. L’outil donne accès à des grands modèles de langage approuvés, à des agents approuvés et aux données de l’entreprise. Cette diffusion concerne l’ensemble de la main-d’œuvre de Cisco. MyAgent constitue donc un point d’accès interne réunissant plusieurs capacités autorisées par l’entreprise. Cisco présente ce déploiement sur son site officiel. L’annonce intervient après une phase d’expérimentation évoquée par Thimaya Subaiya, qui décrit une trajectoire allant de l’expérimentation à l’exécution en entreprise. Le déploiement porte ainsi sur un périmètre de 90 000 utilisateurs.

Des accès approuvés centralisés MyAgent permet aux salariés d’utiliser des modèles de langage et des agents approuvés, tout en accédant aux données de l’entreprise. L’outil ne se limite pas à une interface de conversation isolée. Il reste connecté aux applications et aux données, avec un accès sécurisé depuis n’importe quel endroit. Cette continuité accompagne les usages professionnels lorsque les salariés se déplacent ou travaillent à distance. MyAgent mémorise également les préférences des utilisateurs, leurs interactions passées et leur contexte au fil du temps. Ces fonctions sont décrites dans la présentation publiée par Cisco, notamment dans son article consacré à MyAgent et à l’intelligence ambiante.

MyAgent orchestre plusieurs applications

Des flux supervisés multiplient MyAgent réalise des flux de travail autonomes supervisés dans plusieurs applications. Cisco cite Outlook, Webex, Jira et SharePoint parmi les environnements concernés. L’agent peut donc intervenir dans des séquences qui traversent plusieurs outils d’entreprise, sous supervision. Le périmètre associe communication, collaboration, gestion de projets et partage documentaire. Les faits annoncés ne décrivent pas un fonctionnement autonome sans contrôle humain. Ils établissent plutôt l’existence de flux autonomes supervisés. MyAgent conserve par ailleurs les préférences, les interactions passées et le contexte de chaque utilisateur. L’accès reste sécurisé depuis n’importe quel endroit, tandis que l’agent demeure connecté aux applications et aux données.

Cisco revendique un modèle Thimaya Subaiya affirme que MyAgent, construit par Cisco pour tous ses employés, peut servir de modèle à ses clients et partenaires pour mettre en œuvre l’IA d’entreprise à grande échelle. Il décrit aussi le passage de l’expérimentation à l’exécution en entreprise, puis vers un avantage concurrentiel durable. Ces formulations correspondent à la position de Subaiya, et non à un résultat mesuré dans l’annonce. Un rapport de PYMNTS Intelligence indique toutefois que 86 % à 95 % des entreprises jugent les nouvelles solutions d’IA très ou extrêmement efficaces dans les fonctions où elles sont déployées.

Le déploiement atteint 90 000 salariés

Une échelle interne précise Le chiffre central du déploiement reste celui des 90 000 employés de Cisco. MyAgent leur fournit un accès aux modèles de langage approuvés, aux agents approuvés et aux données d’entreprise. L’agent ajoute des flux autonomes supervisés dans Outlook, Webex, Jira et SharePoint. Il conserve les préférences, les interactions passées et le contexte des utilisateurs. Cisco indique aussi que l’accès sécurisé fonctionne depuis n’importe quel endroit. Ces éléments décrivent une même plateforme d’usage, connectée aux applications et aux données. Le rapport PYMNTS Intelligence fournit en parallèle une fourchette de 86 % à 95 % sur l’efficacité perçue des nouvelles solutions déployées. La prochaine étape annoncée est l’usage généralisé auprès des salariés concernés. Pour aller plus loin, consultez notre guide sur déployer un agent IA en PME sans développeur.