# YouGov : l’usage de l’IA double presque pour Noël > YouGov constate que 34 % des Américains prévoient d’utiliser l’IA pour leurs achats de fêtes, tandis que 40 % refusent encore cette option. Type : Actualité IA · Catégorie : Tendances · Publié le 2026-10-12 · Signal IA - Order & Chaos · Secteur : E-commerce Source : https://www.orderchaos.eu/signal-ia/actu/yougov-34-pourcent-des-americains-misent-sur-lia-pour-noel Tags : ia, e-commerce, consommation, confiance, ia-entreprise --- ## En résumé - YouGov observe que l’usage prévu de l’IA pour les achats de fêtes a plus que doublé en un an. - Les acheteurs américains privilégient la recherche de produits et le suivi des prix. - Seuls 4 % des acheteurs accepteraient qu’une IA réalise un achat sans demander leur accord. **Le signal :** YouGov observe que l’usage prévu de l’IA pour les achats de fêtes est passé de 16 % à 34 % en un an. **Usage en hausse** YouGov constate que la part des adultes américains prévoyant d’utiliser l’IA pour naviguer parmi les promotions est passée de 16 % à 34 % en un an. Cette progression concerne les achats liés aux [fêtes](/signal-ia/actu/deloitte-prevoit-un-essor-de-le-commerce-dope-par-lia), notamment pendant le Black Friday et le Cyber Monday. Pourtant, moins de la moitié des acheteurs concernés prévoient d’utiliser ces outils. L’enquête montre donc une adoption en progression, mais encore minoritaire. L’IA peut rechercher des produits, comparer des offres, suivre les prix ou proposer des cadeaux. Les répondants ne lui accordent toutefois pas le même rôle à chaque étape. La découverte attire davantage que l’exécution d’un achat. [Consulter l’enquête YouGov](https://yougov.com/en-us/reports/55672-us-mega-sales-report-2026) et [l’analyse de CNET](https://www.cnet.com/tech/services-and-software/ai-holiday-shopping-survey/). **Adoption encore limitée** L’an dernier, 21 % des acheteurs de fêtes ont utilisé l’IA pendant les promotions. Parmi eux, 92 % prévoient de maintenir ou d’augmenter cet usage cette année. Seulement 8 % souhaitent le réduire. À l’inverse, 47 % des répondants n’ont pas utilisé l’IA l’an dernier et ne prévoient pas de commencer cette année. Une autre part, 22 %, envisage de l’adopter pour la première fois. Les États-Unis restent aussi derrière plusieurs pays dans l’usage déclaré de ces outils. L’Arabie saoudite atteint 54 %, tandis que l’Inde atteint 50 %. Aux États-Unis, 18 % des adultes déclarent déjà utiliser l’IA pour leurs achats. ## YouGov mesure les usages américains **Des usages différenciés** Les acheteurs du Black Friday utilisent principalement l’IA pour explorer les offres. Ainsi, 43 % se disent à l’aise avec une IA qui recherche le meilleur prix. Trente-sept pour cent accepteraient qu’elle suive les variations tarifaires. Trente-quatre pour cent l’utiliseraient pour comparer des produits ou des offres similaires. L’acceptation diminue ensuite à l’approche du [paiement](/signal-ia/actu/converteo-revele-le-retard-de-lia-pour-finaliser-les-achats). Seulement 9 % autoriseraient l’IA à ajouter des articles au panier. Cinq pour cent accepteraient qu’elle finalise un achat déjà approuvé. Enfin, 4 % lui permettraient d’acheter sans demander leur accord. Ces écarts dessinent une limite nette entre assistance à la recherche et automatisation de la transaction. **La confiance reste fragile** Les acheteurs interrogés expriment plusieurs réserves sur les résultats fournis par l’IA. Cinquante-six pour cent craignent des informations inexactes ou dépassées. Cinquante-et-un pour cent redoutent des [recommandations](/signal-ia/actu/smartcustomer-alerte-sur-les-achats-rates-par-lia) biaisées ou sponsorisées. Quarante pour cent des adultes américains déclarent ne pas vouloir envisager l’IA pour leurs achats de fêtes. La prudence augmente donc lorsque l’outil intervient directement dans la décision ou le paiement. L’analyse publiée par CNET souligne aussi les risques liés aux données personnelles, notamment les informations de paiement et l’adresse de livraison. Ces préoccupations encadrent l’usage de l’IA, même lorsque les outils facilitent la recherche de cadeaux ou la comparaison de prix. ## Les acheteurs gardent le contrôle **Des précautions concrètes** CNET recommande de limiter les informations personnelles communiquées pendant une recherche de cadeaux. Une demande portant sur un enfant qui aime le football peut suffire, sans préciser son âge ou son niveau. Les utilisateurs peuvent ensuite vérifier eux-mêmes la pertinence des suggestions. Les prix, les promotions et les caractéristiques des produits doivent également être contrôlés avant toute décision. Les résultats automatisés ne garantissent pas nécessairement le meilleur prix. Les acheteurs peuvent enfin choisir de consulter directement les offres, sans assistance automatisée. Pour les personnes qui retiennent cette option, les chiffres de YouGov indiquent surtout une préférence pour l’aide à la découverte, plutôt que pour l’achat réalisé sans validation.