# LivingPackets révèle jusqu’à sept fois le coût des vols > LivingPackets estime qu’un euro de perte directe coûte jusqu’à sept euros supplémentaires, avec 261,5 millions d’euros de pertes recensées en France. Type : Actualité IA · Catégorie : Secteur · Publié le 2026-10-09 · Signal IA - Order & Chaos · Secteur : E-commerce Source : https://www.orderchaos.eu/signal-ia/actu/livingpackets-devoile-le-cout-reel-des-colis-perdus Tags : logistique, livraison, luxe, prévention des pertes --- ## En résumé - LivingPackets estime qu’un euro de perte directe génère jusqu’à sept euros de dépenses connexes. - TAPA EMEA a recensé 4 708 incidents représentant 261,5 millions d’euros de pertes en France. - Cotrolia a réduit son taux de casse de 30 % à 1 % avec un retour sur investissement de 11 pour 1. **Le signal :** LivingPackets estime qu’un euro de perte directe engendre jusqu’à sept euros de dépenses connexes. **LivingPackets chiffre les pertes** Un euro de perte directe engendre entre quatre et sept euros de dépenses connexes, selon LivingPackets. L’entreprise affirme ainsi que les pertes financières liées au vol de fret sont sous-estimées. Son exemple porte sur un lot de 10 000 marchandises valorisées 5 000 euros pièce. Un taux d’incident de 0,1 % représente alors dix sinistres. Dans ce scénario, les pertes indirectes peuvent atteindre 350 000 euros lorsque 50 000 euros de biens disparaissent. Cette estimation inclut donc un écart important entre la valeur volatilisée et les dépenses associées. LivingPackets présente ces chiffres dans un article consacré aux livraisons de luxe et à leurs coûts cachés ([lire l’article](https://www.ecommercemag.fr/logistique-1222/livraison-de-luxe-livingpackets-chiffre-les-couts-caches-des-pertes-60093)). **Les incidents atteignent 261,5 millions** TAPA EMEA a recensé plus d’un milliard d’euros de préjudices sur 18 mois. Ce total couvre l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique. En France, 4 708 incidents représentent 261,5 millions d’euros de pertes. Ces chiffres proviennent de Trans.info et de TAPA EMEA. Ils documentent l’ampleur des sinistres recensés sur ces zones géographiques. LivingPackets relie également les pertes aux coûts de traitement associés. L’entreprise cite un suivi classique qui valide un scannage d’étape, sans renseigner l’état réel du contenu. McKinsey estime que les transferts d’informations entre prestataires représentent 13 % à 19 % des coûts logistiques globaux aux États-Unis. ## LivingPackets enregistre les trajets **Les emballages suivent les événements** Alexander Cotte indique que les emballages réutilisables THE BOX et THE BOX Pro enregistrent en continu les événements subis pendant le trajet. LivingPackets distingue ainsi la validation d’un scannage et l’information sur l’état réel du contenu. Le dispositif concerne des flux de marchandises à forte valeur. SFR a enregistré une éradication totale, soit 100 %, de ses réclamations pour casse et disparition sur les flux équipés. Cette donnée est rapportée par LivingPackets. Elle porte précisément sur deux catégories de réclamations. Les chiffres ne décrivent pas tous les flux de SFR, mais uniquement ceux équipés du dispositif présenté par l’entreprise. **La joaillerie atteint zéro défaut** Une maison de joaillerie est passée de trois à quatre pertes hebdomadaires à zéro défaut grâce à ce dispositif, selon LivingPackets. L’exemple concerne donc une fréquence hebdomadaire de pertes avant l’équipement. Après son déploiement, la maison n’a plus enregistré de défaut dans le cas rapporté. LivingPackets cite également Cotrolia, qui a réduit son taux de casse de 30 % à 1 %. L’entreprise affiche un retour sur investissement de 11 pour 1. Ces résultats sont attribués à LivingPackets. Ils portent sur des cas clients précis, SFR, une maison de joaillerie et Cotrolia, plutôt que sur l’ensemble des expéditions de luxe. ## Cotrolia réduit la casse à 1 % **Les coûts dépassent la marchandise** Les chiffres de LivingPackets rapprochent valeur disparue et dépenses connexes. Une perte directe d’un euro peut ainsi engendrer quatre à sept euros supplémentaires. Dans l’exemple de 10 000 marchandises, dix sinistres apparaissent avec un taux d’incident de 0,1 %. La disparition de 50 000 euros de biens peut alors produire jusqu’à 350 000 euros de pertes indirectes. TAPA EMEA a, de son côté, recensé plus d’un milliard d’euros de préjudices sur 18 mois. La France compte 4 708 incidents et 261,5 millions d’euros de pertes. LivingPackets présente ces données comme un indicateur des coûts cachés associés aux pertes. Pour aller plus loin, consultez notre guide sur [réduire ses coûts grâce à l'IA](/signal-ia/guides/reduire-couts-ia-automatisations-pme-2026).