# La Centrale transforme plus de 20 000 contacts grâce à l’IA > La Centrale déploie Pilot IA, un répondeur et une messagerie automatisés pour aider les professionnels automobiles à gérer stocks et contacts. Type : Actualité IA · Catégorie : Secteur · Publié le 2026-10-22 · Signal IA - Order & Chaos · Secteur : E-commerce Source : https://www.orderchaos.eu/signal-ia/actu/la-centrale-genere-plus-de-20-000-contacts-grace-a-lia Tags : ia, automobile, vente, concession, automatisation --- ## En résumé - La Centrale déploie Pilot IA auprès des professionnels de l’automobile. - Le Répondeur IA a généré plus de 20 000 contacts qualifiés. - Pilot Vidéo a enrichi 83 000 annonces avec des présentations automatisées. **Le signal :** La Centrale équipe déjà 5 000 professionnels avec son Répondeur IA, qui a généré plus de 20 000 contacts qualifiés. **Déploiement annoncé** La Centrale déploie ses nouvelles fonctionnalités d’intelligence artificielle auprès des professionnels de l’[automobile](/signal-ia/actu/keys-inc-revolutionne-lacces-aux-cles-auto). L’entreprise veut intervenir sur plusieurs étapes de la vente, de l’optimisation des stocks jusqu’à la conversion des acheteurs. Pour accélérer ce déploiement, elle s’appuie sur les ressources technologiques d’OLX Group, sa maison mère et filiale de Prosus. Cette stratégie élargit le rôle de la plateforme auprès des distributeurs. La Centrale présente ainsi ses outils comme des solutions destinées aux décisions commerciales, à la relation client et à la création de contenus. Le lancement intervient après plusieurs expérimentations, dont la phase bêta de Pilot IA. [Lire la présentation complète](https://www.ecommercemag.fr/techno-ux-1226/la-centrale-deploie-ses-outils-dia-pour-les-pros-de-lautomobile-60434). **Pilot IA conseillé** Intégré à la suite logicielle Pilot, déjà utilisée par plus de 10 000 professionnels, Pilot IA entre en phase de déploiement après une période de test bêta. Le système croise les données des véhicules en stock avec les tendances du marché et les comportements de recherche observés sur la plateforme. Il génère ensuite des recommandations directement exploitables par les vendeurs. Celles-ci peuvent concerner le prix d’un modèle, la visibilité d’une annonce ou le déclenchement d’une promotion. La finalité annoncée consiste à accélérer la rotation des véhicules tout en préservant les marges. Guillaume-Henri Blanchet décrit cette évolution comme un accompagnement dépassant la génération de contacts. ## Pilot IA analyse les stocks **Décisions commerciales automatisées** Selon Guillaume-Henri Blanchet, directeur général du groupe La Centrale, l’intelligence artificielle met la connaissance du marché au service des décisions et de la performance commerciale. Cette orientation s’appuie sur les données de stock, les tendances et les recherches réalisées sur la plateforme. Les recommandations de Pilot IA portent sur des actions commerciales précises, comme l’ajustement d’un prix ou l’activation d’une promotion. La Centrale veut ainsi accompagner les distributeurs au-delà de la simple visibilité des véhicules. L’outil est intégré à Pilot, une suite déjà utilisée par plus de 10 000 professionnels. Son déploiement suit une phase de test bêta auprès des utilisateurs. **Contacts mieux qualifiés** La Centrale a lancé son Répondeur IA en août pour répondre aux appels manqués des garages. Près d’un appel sur deux ne peut pas être pris en charge immédiatement, selon l’entreprise. Le service recueille la demande de l’acheteur, puis transmet une synthèse écrite au vendeur. Environ 5 000 professionnels l’ont adopté. Le Répondeur IA a généré plus de 20 000 contacts qualifiés, dont 80 % correspondent à un projet d’achat automobile. Dès le début de novembre, la Messagerie IA doit compléter ce dispositif. Ses [agents](/signal-ia/actu/pymnts-les-marchands-gardent-la-main-sur-le-prix) virtuels pourront dialoguer avec les acheteurs, répondre aux questions sur les véhicules et organiser des rendez-vous en concession. ## La Centrale automatise les annonces **Vidéos produites automatiquement** La Centrale automatise aussi la [création](/signal-ia/actu/bad-mktg-depasse-2-millions-de-dollars-a-deux-grace-a-lia) de supports visuels avec Pilot Vidéo. Introduit en septembre, ce module produit des présentations vidéo à partir des photos fournies par les professionnels. Il ne nécessite pas de tournage supplémentaire. À ce jour, 83 000 annonces ont été enrichies grâce à cette fonctionnalité. Une autre solution, Dépôt Vidéo, est actuellement expérimentée. Elle doit extraire les photos d’une séquence filmée sur smartphone, identifier les caractéristiques du véhicule et préremplir la fiche de vente. En parallèle, le canal WhatsApp, intégré aux annonces depuis juillet, génère 20 % des prises de contact pour les 2 000 points de vente qui l’ont activé. [Voir les outils présentés par La Centrale](https://www.ecommercemag.fr/techno-ux-1226/la-centrale-deploie-ses-outils-dia-pour-les-pros-de-lautomobile-60434).