# IBM révèle que l’IA érode le jugement de 3 salariés sur 4 > IBM rapporte que trois salariés sur quatre perçoivent une érosion du jugement humain et de la pensée critique liée à l’adoption de l’IA. Type : Actualité IA · Catégorie : Secteur · Publié le 2026-09-24 · Signal IA - Order & Chaos · Secteur : RH Source : https://www.orderchaos.eu/signal-ia/actu/ibm-alerte-sur-lerosion-du-jugement-humain-par-lia Tags : ia, ressources humaines, compétences, formation, ia-entreprise --- ## En résumé - IBM rapporte que trois salariés sur quatre perçoivent une érosion de compétences humaines liée à l’IA. - Quatre-vingts pour cent des CHROs interrogés associent l’adoption de l’IA à un travail invisible supplémentaire. - IBM recommande les rotations, la décision supervisée et le coaching pour développer le jugement des débutants. **Le signal :** IBM rapporte que 80 % des CHROs voient apparaître un travail invisible lié à l’adoption de l’IA. **IBM publie son étude** Le 23 septembre 2026, une étude d’IBM a mis en avant un risque associé à l’adoption de l’intelligence artificielle au travail. Trois salariés sur quatre interrogés déclarent que la pensée critique, le jugement humain et d’autres [compétences](/signal-ia/actu/impulsion-ia-2027-mobilise-plus-de-80-millions) commencent à s’éroder avec l’usage de l’IA. Les directeurs des ressources humaines considèrent pourtant la pensée critique comme une capacité essentielle dans un environnement professionnel équipé d’IA. Cette divergence place les compétences humaines au centre des décisions d’organisation et de formation. IBM présente également l’adoption de l’IA comme une source possible de tâches supplémentaires, notamment lorsque les salariés doivent contrôler des recommandations ou corriger des erreurs. **Le travail invisible progresse** Quatre-vingts pour cent des CHROs interrogés par IBM estiment que l’adoption de l’IA crée un travail « invisible » pour les employés. Ce travail comprend la validation des recommandations produites par la technologie et la correction de ses erreurs. Près de la moitié des salariés interrogés déclarent aussi que l’IA augmente leur charge de travail. En revanche, ils sont nettement moins nombreux à considérer la gestion des résultats de l’IA comme une compétence importante pour leur avenir professionnel. IBM relie donc l’usage de la technologie à une tension entre assistance opérationnelle, contrôle humain et développement des capacités nécessaires pour évaluer les décisions. ## IBM relie jugement et confiance **Les débutants sont concernés** Des travaux cités dans l’étude d’IBM associent l’usage de l’IA à une perte de familiarité avec les processus traités par les salariés. Des chercheurs de l’Université de Bath ont observé ce risque lorsque les travailleurs utilisent l’IA au lieu de participer directement aux processus. Le rapport 2026 de Cangrade signale de son côté des niveaux inférieurs à la moyenne chez les jeunes travailleurs pour la pensée critique, l’attention aux détails et la résolution de problèmes. Cangrade considère ces capacités comme essentielles dans un environnement professionnel utilisant l’IA. Ces résultats renforcent l’attention portée à la [formation](/signal-ia/actu/talentlms-alerte-lia-fragilise-t-elle-la-cognition) des profils en début de carrière. **IBM propose plusieurs dispositifs** Pour aider les jeunes talents à développer ces capacités, IBM recommande des rotations, une prise de décision supervisée, du coaching et une exposition plus précoce aux clients. L’entreprise conseille aussi d’intégrer directement le jugement et la responsabilité dans les flux de travail. Dans les organisations qui intègrent le jugement au travail, 62 % des CHROs déclarent une confiance accrue des salariés dans les décisions assistées par l’IA. Lorsque le jugement est moins intégré, 57 % des CHROs signalent une baisse de cette confiance. Nickle LaMoreaux, vice-présidente principale et directrice des [ressources humaines](/signal-ia/actu/talogy-alerte-lia-avance-plus-vite-que-son-evaluation) d’IBM, estime que les capacités humaines deviennent plus importantes lorsque l’IA prend en charge les tâches routinières. ## Les chercheurs alertent sur la dépendance **La dépendance inquiète les chercheurs** D’autres travaux cités par l’article examinent les effets d’une dépendance excessive à l’IA générative. En août 2026, un groupe international de chercheurs a décrit un risque de « désapprentissage épistémique » chez les managers qui utilisent trop cette technologie. Selon cette analyse, cette dépendance pourrait réduire leur capacité à construire des analyses morales et une compréhension du contexte. L’article rappelle aussi que plusieurs études récentes invitent les employeurs à encadrer plus soigneusement l’adoption de l’IA et la formation des salariés. Le rapport d’IBM inscrit ainsi le contrôle humain, le jugement et la responsabilité parmi les sujets de conception des workflows. [Lire l’article de HR Dive](https://www.hrdive.com/news/ibm-report-warns-ai-could-erode-human-skills-deemed-vital-by-chros/831124/) et [consulter l’étude d’IBM](https://www.ibm.com/thought-leadership/institute-business-value/en-us/c-suite-study/chro).