# IBM constate que l’IA fragilise le jugement au travail > IBM constate que 52 % des salariés voient leurs tâches évoluer, tandis que 60 % déclarent subir une érosion des compétences liée à l’IA. Type : Actualité IA · Catégorie : Tendances · Publié le 2026-09-22 · Signal IA - Order & Chaos · Secteur : RH Source : https://www.orderchaos.eu/signal-ia/actu/ibm-alerte-sur-lerosion-des-competences-face-a-lia Tags : ia, compétences, travail, ressources humaines --- ## En résumé - IBM constate que 52 % des salariés ont vu leurs tâches évoluer en un an. - Les dirigeants privilégient davantage la supervision des résultats de l’IA que les salariés. - Soixante pour cent des salariés déclarent subir une érosion de leurs compétences. **Le signal :** IBM mesure un écart de 33 points entre dirigeants et salariés sur la supervision des résultats de l’IA. **IBM a publié** une étude sur l’évolution du travail et l’érosion des compétences liées à l’IA. Le document repose sur deux enquêtes menées avec Oxford Economics entre avril et juin 2026. IBM a interrogé 1 500 directeurs des ressources humaines et dirigeants responsables de la stratégie des effectifs. Ces répondants représentent 21 zones géographiques et 23 secteurs. L’étude inclut aussi 8 800 salariés à temps plein dans 28 pays. Selon IBM, la réflexion critique, le jugement et l’évaluation des résultats de l’IA se trouvent au centre des tensions observées. Les résultats sont présentés dans le rapport [Designing the Thinking Organization](https://thejournal.com/articles/2026/09/21/study-ai-is-reshaping-work-while-skills-erosion-remains-top-concern.aspx), publié le 21 septembre 2026. ## Les tâches évoluent **Les tâches changent** 52 % des salariés interrogés déclarent que leurs tâches assignées ont changé durant l’année écoulée. IBM relie cette évolution à la transformation des responsabilités quotidiennes par l’IA. Pourtant, seulement 26 % des organisations définissent clairement les activités dirigées par l’humain, assistées par l’IA ou exécutées par l’IA. IBM décrit ainsi un décalage entre la vitesse de modification du travail et la refonte des organisations. L’institut indique que l’adaptation quotidienne remplace souvent les décisions explicites sur la collaboration entre personnes et systèmes. Cette observation concerne plusieurs secteurs, puisque l’enquête couvre 23 industries. Elle ne se limite donc pas aux fonctions liées aux ressources humaines. ## Les dirigeants priorisent le contrôle des résultats **Un écart apparaît** Les dirigeants et les salariés accordent une importance comparable à la réflexion critique et à la formulation des problèmes. Cinquante-sept pour cent des dirigeants et 49 % des salariés placent ces capacités parmi les compétences importantes du travail assisté par l’IA. La différence devient plus forte lorsqu’il s’agit d’évaluer l’IA elle-même. Soixante et onze pour cent des dirigeants privilégient la capacité à superviser, valider ou contester ses résultats. Cette proportion tombe à 38 % chez les salariés, soit un écart de 33 points. IBM indique également que 29 % des salariés considèrent le jugement comme important. Ce chiffre mesure une priorité distincte de la supervision des résultats. **L’érosion inquiète** IBM indique que l’érosion des compétences constitue une préoccupation majeure pour 46 % des dirigeants. De leur côté, 60 % des salariés déclarent qu’elle les affecte directement. La réflexion critique est la compétence citée le plus souvent comme étant en recul dans les communications d’IBM. Parmi les salariés préoccupés par cette érosion, trois sur quatre affirment que l’IA a déjà commencé à réduire au moins certaines de leurs compétences. L’étude distingue cette situation d’un déficit classique de compétences. Un déficit concerne les capacités à acquérir. L’érosion concerne des capacités qui diminuent lorsque l’IA réalise une partie du travail sous-jacent. ## Les plans de reconversion ne couvrent pas tout **Les entreprises préparent** Quatre-vingts pour cent des entreprises disposent d’une feuille de route de reconversion pour aider leurs effectifs à collaborer avec la technologie. IBM estime cependant que ces programmes répondent surtout aux capacités que les salariés doivent acquérir. Ils ne traitent pas nécessairement les compétences existantes qui diminuent lorsque l’IA exécute davantage de travail. Le rapport place donc la supervision, la validation et la possibilité de contester les résultats parmi les capacités observées. Les dirigeants les priorisent à 71 %, contre 38 % pour les salariés. Cette différence fournit un indicateur précis du désaccord entre les deux groupes interrogés par IBM et Oxford Economics. **Le rapport distingue** IBM associe la transformation des tâches à une redéfinition incomplète du travail. Cinquante-deux pour cent des salariés déclarent déjà une évolution de leurs missions, tandis que 26 % des organisations formalisent les rôles humains et ceux de l’IA. L’étude met aussi en regard les 80 % d’entreprises ayant une feuille de route de reconversion et les 60 % de salariés signalant une érosion. Ces chiffres décrivent deux réponses différentes. La première prépare une collaboration avec la technologie. La seconde concerne la conservation de capacités déjà utilisées. IBM présente cette distinction dans son analyse [publiée par THE Journal](https://thejournal.com/articles/2026/09/21/study-ai-is-reshaping-work-while-skills-erosion-remains-top-concern.aspx). **Les priorités restent** Les données d’IBM placent la réflexion critique, la formulation des problèmes et le jugement au cœur du travail assisté par l’IA. Elles montrent aussi un écart précis sur la supervision des résultats, avec 71 % des dirigeants contre 38 % des salariés. La même étude rapporte que 60 % des salariés se sentent directement touchés par l’érosion des compétences. Les organisations disposent par ailleurs d’un niveau élevé de préparation déclarée, puisque 80 % ont une feuille de route de reconversion. Les prochaines décisions portent donc sur la définition des activités et sur la préservation des compétences. IBM rapporte ces constats dans son étude menée en 2026. Pour aller plus loin, consultez notre guide sur [la formation IA et les obligations de l'AI Act](/signal-ia/guides/formation-ia-entreprise-ai-act-2026).