# HubSpot transforme son CRM en plateforme d’agents IA > HubSpot a dévoilé le 16 septembre des agents IA, un CRM enrichi, Context Home et une intégration publicitaire avec ChatGPT Ads. Type : Actualité IA · Catégorie : Outils · Publié le 2026-09-17 · Signal IA - Order & Chaos · Secteur : Marketing Source : https://www.orderchaos.eu/signal-ia/actu/hubspot-orchestre-ses-agents-ia-et-refond-son-crm Tags : hubspot, agents ia, crm, prospection, publicité, chatgpt, agents-ia --- ## En résumé - HubSpot a présenté plusieurs mises à jour de sa plateforme à Unbound26. - Breeze Assistant coordonne des agents IA selon les objectifs des utilisateurs. - Le nouvel agent de prospection surveille plus de 40 signaux d’achat. **Le signal :** HubSpot coordonne ses agents IA avec Breeze Assistant et surveille plus de 40 signaux d’achat. **HubSpot a dévoilé** plusieurs mises à jour de sa plateforme le 16 septembre 2026, pendant l’événement Unbound26. L’éditeur présente cette évolution autour d’agents IA coordonnés par les objectifs des utilisateurs. Breeze Assistant occupe cette fonction de coordination dans la nouvelle offre. HubSpot ajoute aussi un Smart CRM, un espace Context Home et un agent de prospection actualisé. La plateforme intègre également ChatGPT Ads pour gérer des canaux publicitaires. Ces annonces réunissent les fonctions de données clients, de prospection et de publicité dans la même présentation. L’information a été rapportée par [MarTech](https://martech.org/hubspot-rebuilds-its-platform-around-ai-agents/), dans un article consacré à cette refonte. **Breeze Assistant orchestre** des agents IA selon les objectifs définis par les utilisateurs. HubSpot ne présente donc pas seulement un assistant isolé, mais une fonction qui coordonne plusieurs agents dans la plateforme. Le Smart CRM complète cette approche en capturant et en synchronisant automatiquement les appels, les courriels et les réunions. Ces données alimentent les informations conservées dans le CRM. La mise à jour annoncée à Unbound26 associe ainsi coordination des agents et collecte automatisée des échanges. HubSpot a dévoilé ces changements le 16 septembre 2026. L’annonce place Breeze Assistant et le Smart CRM parmi les composants centraux de la nouvelle architecture présentée par l’éditeur. ## HubSpot centralise les données clients **Context Home affiche** aux équipes un score de complétude des informations. L’outil identifie également les lacunes présentes dans ces données. HubSpot ajoute ainsi un indicateur destiné à montrer le niveau de complétude d’un ensemble d’informations. Le score et les écarts identifiés apparaissent dans Context Home, présenté avec les autres mises à jour de la plateforme. Le Smart CRM capture pour sa part automatiquement les appels, les courriels et les réunions, puis synchronise ces éléments. Ces deux fonctions portent donc sur la qualité et la circulation des informations clients. Elles ont été dévoilées par HubSpot à Unbound26, le 16 septembre 2026, avec Breeze Assistant et les nouvelles fonctions publicitaires. **L’agent de prospection** actualisé surveille plus de 40 signaux d’achat. Il assemble aussi des groupes d’acheteurs à partir de ces signaux. HubSpot relie ainsi la surveillance des comportements d’achat à une organisation des personnes concernées. Le nombre annoncé dépasse 40 signaux distincts. Cette fonction fait partie de la plateforme mise à jour présentée à Unbound26. Elle complète le Smart CRM, qui capture les appels, les courriels et les réunions, ainsi que Context Home, qui mesure la complétude des informations. L’ensemble est présenté avec Breeze Assistant, chargé de coordonner les agents IA selon les objectifs des utilisateurs. HubSpot a dévoilé ces fonctionnalités le 16 septembre 2026. ## HubSpot connecte ChatGPT Ads **L’intégration publicitaire** de HubSpot avec ChatGPT Ads doit permettre de gérer des canaux publicitaires depuis sa plateforme. Le fait annoncé porte sur l’intégration et la gestion de ces canaux. Constantine von Hoffman affirme que HubSpot est le premier CRM à intégrer ChatGPT Ads. Cette déclaration est attribuée à [Constantine von Hoffman](https://www.linkedin.com/in/constantine-von-hoffman-7789911/). Elle accompagne les autres mises à jour dévoilées à Unbound26 le 16 septembre 2026. HubSpot réunit ainsi, dans la même annonce, un assistant de coordination, un CRM qui synchronise les échanges, un espace de complétude des données, un agent de prospection et une connexion publicitaire avec ChatGPT Ads. Pour aller plus loin, consultez notre guide sur [l'IA pour la prospection commerciale BtoB](/signal-ia/guides/ia-prospection-commerciale-btob-pme-2026).