# Harris Poll : seuls 43 % des RH font confiance aux compétences > Une enquête Harris Poll révèle que 43 % des responsables RH sont très confiants dans les compétences détenues par leurs salariés face à l’automatisation. Type : Actualité IA · Catégorie : Tendances · Publié le 2026-10-01 · Signal IA - Order & Chaos · Secteur : RH Source : https://www.orderchaos.eu/signal-ia/actu/harris-poll-revele-le-deficit-de-visibilite-des-competences Tags : ressources humaines, compétences, automatisation, formation, ia --- ## En résumé - Une enquête Harris Poll révèle un écart entre les compétences requises et celles que les RH identifient réellement. - Moins de la moitié des répondants jugent les managers prêts à évaluer les lacunes et les besoins de développement. - Nathan Jones estime que les salariés doivent combiner compétences techniques et compétences durables. **Le signal :** Seuls 43 % des responsables RH se disent très confiants dans les compétences réellement détenues par leurs salariés. **Une enquête récente** menée par The Harris Poll pour l’Université de Phoenix montre que 43 % des responsables des ressources humaines ont une grande confiance dans les compétences réellement détenues par leurs salariés. L’étude porte sur les aptitudes nécessaires pour travailler dans un environnement automatisé. Elle met ainsi en évidence un écart entre les compétences attendues et celles que les organisations peuvent vérifier. Les résultats ont été annoncés vendredi, puis relayés le 30 septembre 2026 par [HR Dive](https://www.hrdive.com/news/hr-may-face-skills-visibility-gap-in-the-ai-age/831744/). Pour les équipes RH, la difficulté consiste donc à connaître les capacités présentes avant d’évaluer les besoins liés à l’automatisation. Cette visibilité devient une donnée centrale pour organiser le développement des compétences. **Des vérifications limitées** expliquent une partie de cet écart. Les responsables RH s’appuient principalement sur la connaissance que les managers ont de leurs collaborateurs ou sur les entretiens d’évaluation. Pourtant, moins de la moitié des répondants estiment que les managers sont préparés à identifier, évaluer et discuter les lacunes avec les salariés. L’enquête soutenue par l’Université de Phoenix place aussi les compétences durables au centre des programmes de développement. Communication, collaboration et résolution de problèmes figurent parmi les priorités citées. Ces pratiques donnent aux managers un rôle direct dans l’identification des capacités, mais leur préparation reste inégale selon les résultats publiés. ## Les managers évaluent les compétences **Le rôle des RH** évolue vers l’évaluation de la manière dont le travail est réalisé, par des humains ou par des systèmes automatisés. Cette évolution est illustrée par le modèle de « chief work officer » défendu par la Society for Human Resource Management. Elle rend nécessaire une connaissance plus précise des capacités humaines et technologiques. Une étude d’IBM citée dans l’article indique qu’une majorité de directeurs des ressources humaines observe déjà une érosion de la pensée critique et du jugement humain liée à l’usage de l’IA. Ces deux aptitudes sont pourtant considérées comme essentielles pour travailler avec cette technologie. D’autres recherches citées associent également l’IA professionnelle à une moindre familiarité avec certaines tâches. **Les compétences combinées** prennent donc une place croissante dans les discussions sur les talents. Nathan Jones, vice-président de la gestion produit du groupe Workforce Solutions de l’Université de Phoenix, affirme que le débat doit dépasser l’opposition entre compétences techniques et compétences durables. Selon lui, les salariés ont de plus en plus besoin des deux catégories. Une enquête récente du Graduate Management Admission Council auprès de recruteurs internationaux va dans le même sens. Elle classe les compétences liées à l’IA et la réflexion stratégique parmi les deux catégories les plus importantes pour les diplômés d’écoles de commerce au cours des cinq prochaines années. Les recruteurs valorisent ainsi l’association entre capacités liées à l’IA et forces humaines. ## Les salaires suivent les compétences **La rémunération évolue aussi** dans cette discussion. Un rapport de Payscale publié plus tôt en septembre 2026 indique que les grilles salariales des employeurs n’ont généralement pas suivi les changements liés à l’IA et aux autres technologies. Dans le même temps, les salariés et les candidats demandent une rémunération correspondant aux compétences liées à l’IA. Cette tension relie directement la visibilité des compétences, leur évaluation et la politique salariale. Les entreprises doivent donc identifier les aptitudes détenues avant de pouvoir apprécier leur valeur sur le marché du travail. Les travaux cités dans l’article placent ainsi les managers, les équipes RH et les dispositifs de développement au cœur de cette mesure. Pour aller plus loin, consultez notre guide sur [la formation IA et les obligations de l'AI Act](/signal-ia/guides/formation-ia-entreprise-ai-act-2026). Pour aller plus loin, consultez notre guide sur [l'IA dans le recrutement et les obligations de l'AI Act](/signal-ia/guides/ia-recrutement-ai-act-rh-2026).