# Hillpointe forme ses agents dix fois plus vite avec Grotto AI > Grotto AI fait passer la montée en compétence des agents de Hillpointe de 90 à 9 jours sur site, avec 27 % de conversion supplémentaire. Type : Actualité IA · Catégorie : Secteur · Publié le 2026-09-28 · Signal IA - Order & Chaos · Secteur : Immobilier Source : https://www.orderchaos.eu/signal-ia/actu/grotto-ia-reduit-de-90-a-9-jours-la-formation-chez-hillpointe Tags : ia, immobilier, location, formation, conversion --- ## En résumé - Hillpointe réduit la montée en compétence des agents sur site de 90 à 9 jours. - Les agents utilisant Grotto convertissent 27 % plus souvent leurs visites en baux. - Les données de visites permettent d’économiser plus de 100 heures par bien chaque mois. **Le signal :** Hillpointe réduit de 90 à 9 jours la montée en compétence des agents sur site grâce à Grotto AI. **Hillpointe accélère** la formation de ses agents grâce à Grotto AI, une plateforme dédiée à la location résidentielle multifamiliale. Le partenariat concerne son centre de contact centralisé et son portefeuille de biens. Hillpointe développe plus de 10 000 logements abordables par an et figure parmi les dix premiers promoteurs de la NMHC. Pour les agents de location sur site, le délai de montée en compétence est passé de 90 jours à neuf jours. Dans le centre de contact, il est passé de 30 jours à trois jours. Les agents utilisant Grotto convertissent aussi leurs visites en baux 27 % plus souvent que les agents non utilisateurs. [Lire l’article original](https://aiproptechnews.com/article/grotto-ai-helps-hillpointe-reduce-new-hire-ramp-time/). **Les visites structurent** l’analyse des équipes de Hillpointe. Plus de 90 % des visites accompagnées sont enregistrées dans l’ensemble du portefeuille. Grotto exploite ces interactions pour renforcer le coaching, repérer les améliorations possibles et automatiser certaines tâches administratives. Hillpointe économise ainsi plus de 100 heures de travail par bien chaque mois. Les agents utilisant Grotto affichent également une conversion des visites en candidatures supérieure de 50 %. Parmi les visites accompagnées par la plateforme, les visites obtenant les meilleurs scores convertissent 2,5 fois plus souvent en baux que celles obtenant les scores les plus faibles. Elles aboutissent aussi deux fois plus souvent à un bail dans les sept jours. ## Hillpointe mesure les comportements **Le coaching doit durer** pour maintenir ces résultats. Lorsque Grotto a été temporairement mis en pause, les comportements coachés sont rapidement revenus au niveau observé sans coaching. Cette évolution souligne le rôle du retour régulier et du renforcement continu dans l’approche de Hillpointe. Les données d’interaction servent à relier les comportements des agents aux résultats de location. Elles permettent aussi d’identifier les pratiques des agents les plus performants, puis de les renforcer auprès des équipes. Nick Deveau, fondateur et directeur général de Grotto AI, explique que la plateforme mesure et accompagne uniquement les comportements reliés à la conversion. Cette méthode vise à reproduire les pratiques qui gagnent des prospects. **La cohérence compte** également pour l’expérience proposée aux locataires. Josh Draughn, vice-président senior du marketing et des opérations centralisées de Hillpointe, indique que l’objectif est de créer une expérience fiable dans chaque bien du portefeuille. Selon lui, la première impression influence fortement la relation avec le prospect. Grotto donne aux équipes de Hillpointe une visibilité sur les interactions de terrain et transforme ces observations en actions de coaching. La plateforme doit ainsi aider les agents à consacrer davantage de temps aux prospects. Elle vise aussi une expérience plus homogène entre les différents biens. [Voir les résultats détaillés du partenariat](https://aiproptechnews.com/article/grotto-ai-helps-hillpointe-reduce-new-hire-ramp-time/). ## Grotto automatise le suivi post-visite **Grotto Assist complète** cette approche avec un copilote consacré à l’après-visite. L’outil transcrit automatiquement les interactions, renseigne les fiches visiteurs et prépare des suivis personnalisés pour les prospects. Il produit également des rapports destinés aux équipes et aux opérateurs. Cette automatisation réduit le travail administratif qui suit chaque interaction avec un prospect. Les résultats communiqués par le partenariat associent donc trois usages de la donnée. Grotto accélère la formation des nouveaux agents, mesure les comportements liés aux conversions et automatise certaines tâches de suivi. Hillpointe utilise ces informations pour repérer les opportunités de location gagnées ou perdues. Le dispositif reste lié aux résultats observés dans ses équipes. Pour aller plus loin, consultez notre guide sur [la formation IA et les obligations de l'AI Act](/signal-ia/guides/formation-ia-entreprise-ai-act-2026).