# Cision veut imposer les marques dans les réponses de l’IA > 58 % des consommateurs consultent désormais des outils d’IA générative pour s’informer sur un produit ou service, selon Capgemini. Type : Actualité IA · Catégorie : Stratégie · Publié le 2026-09-01 · Signal IA - Order & Chaos · Secteur : Marketing Source : https://www.orderchaos.eu/signal-ia/actu/cision-aide-les-marques-a-influencer-les-reponses-de-lia Tags : relations presse, visibilité, geo, marketing, veille ia, chatgpt, gemini, perplexity --- ## En résumé - Les outils d’IA générative influencent déjà l’information sur les produits et services. - Les médias et plateformes d’évaluation fournissent 90 à 95 % des citations générées. - Cision AI Monitor aide les équipes à suivre les sources qui influencent les réponses des IA. **Le signal :** Cision AI Monitor compare la visibilité d’une marque dans ChatGPT, Gemini et Perplexity. **Les usages évoluent rapidement.** En 2025, 58 % des consommateurs ont remplacé les moteurs de recherche traditionnels par des outils d’IA générative pour s’informer sur un produit ou un service, selon le Capgemini Research Institute. ChatGPT, Gemini, [Perplexity](/signal-ia/actu/homesearch-hailo-booste-7m-dimpressions-avec-lia) et les AI Overviews de Google deviennent ainsi des points d’entrée vers l’information et les marques. Depuis 2026, la requête laisse davantage place à la question posée. La réponse prend la forme d’un texte synthétique, qui cite peu de sources et formule une recommandation. Une marque peut donc être décrite, résumée, recommandée ou absente avant même la visite de son site. [Lire l’analyse complète de FrenchWeb](https://www.frenchweb.fr/reprenez-la-main-sur-ce-que-lia-dit-de-votre-marque-grace-aux-rp/463149) **Les citations viennent des médias.** Selon McKinsey, 90 à 95 % des citations produites par les IA ne proviennent pas du site de la marque, mais des médias et des plateformes d’évaluation. Plusieurs études citées par Cision, McKinsey et Capgemini situent la part de l’earned media entre 80 % et 90 % des citations. Le contenu publicitaire est, lui, peu pris en compte. Les relations médias prennent donc une place directe dans la [visibilité](/signal-ia/actu/wired2lead-devoile-une-equipe-dirigeante-dopee-a-lia) générative. Des récits solides, des messages clés et des reprises crédibles peuvent contribuer à la manière dont une marque est décrite. Les forums, les réseaux sociaux et les publications éditoriales participent aussi à cette empreinte. ## Les RP structurent la visibilité générative **Le GEO complète le SEO.** Le Generative Engine Optimization vise à faire reprendre, citer et correctement décrire une marque dans une réponse générée. Le SEO classique cherche plutôt un classement sur une requête. Les retombées de presse claires, datées et sourcées sont lisibles pour les grands modèles de langage. Des parutions régulières dans des médias reconnus renforcent la répétition d’un signal crédible. La présence dans les publications faisant autorité sur un secteur compte également, au-delà du volume brut de retombées. Cyndie Bettant, Communication Leader chez Cision, résume cette évolution ainsi : « La question n’est plus de savoir si votre marque est bien classée, mais si elle est bien citée. » **La veille change d’échelle.** Les équipes suivent déjà leurs retombées presse, leur trafic et leurs positions Google. Elles peuvent désormais surveiller leur visibilité dans ChatGPT, Gemini et Perplexity. Cision AI Monitor permet de comparer une marque à ses concurrents, modèle par modèle, et d’identifier les médias ainsi que les journalistes qui influencent les réponses générées. La veille historique des relations presse s’étend donc aux moteurs d’IA. Elle sert à repérer un narratif toxique, une information obsolète ou l’effet d’une action sur la visibilité générative. Cision présente cette approche dans ses offres de [relations médias](https://www.cision.fr/relations-medias/) et de [veille médias](https://www.cision.fr/veille-medias-analyses/). ## Les directions communication structurent leur suivi **Cinq réflexes organisent l’action.** Les directions communication peuvent d’abord auditer leur présence dans ChatGPT, Gemini et Perplexity. Elles peuvent ensuite identifier les médias et journalistes cités sur leur secteur. Ces sources ne recoupent pas toujours leur fichier presse habituel. Les [contenus](/signal-ia/actu/anthropic-filigrane-claude-les-textes-risquent-la-censure) destinés à être cités gagnent à rester factuels, structurés et sourcés. Les communiqués, les données propriétaires et les prises de position d’experts répondent à cette logique. La cohérence compte aussi : un signal répété dans des médias crédibles pèse davantage qu’une opération isolée. Enfin, la visibilité IA devient un indicateur suivi avec les retombées médias, plutôt qu’un sujet séparé. **La visibilité devient conversationnelle.** Les intentions d’achat se forment de plus en plus tôt dans les réponses des intelligences artificielles. La stratégie proposée par Cyndie Bettant relie SEO, relations presse et données au lieu de les cloisonner. Cette approche associe la retombée immédiate d’une publication à son empreinte potentielle dans les modèles IA. Les marques qui engagent une stratégie de relations presse pour influencer les plateformes IA peuvent obtenir une visibilité accrue et des réponses plus complètes, selon l’autrice. Cision intègre cette surveillance à une solution de relations presse complète. La marque cherche ainsi à exister là où les utilisateurs posent leurs questions.